Jurusan Manajemen dan Bisnis
Permanent URI for this community
Browse
Browsing Jurusan Manajemen dan Bisnis by Issue Date
Now showing 1 - 20 of 62
Results Per Page
Sort Options
- ItemPembelajaran Inklusi Pajak Berbasis PBL: Proyek Pengembangan E-Filing Pajak Penghasilan Versi Edukasi(Journal of Applied Accounting and Taxation, 2023-10-31) Afifah, Jasmine; ArniatiThis research aims to determine whether a tax inclusion program through Project Based Learning (PBL) in developing an educational version of e-filing tax application can educate students about taxation and how to report taxes. The research also aims to understand the implications of tax inclusion through PBL in developing the educational version of e-filing tax application on students' tax awareness. The sampling was done using purposive sampling technique, with the criteria of fourth, sixth, and eighth semester students from the Department of Computer Engineering and the Department of Business Management at Batam State Polytechnic who were directly involved in the process of developing the educational version of e-filing tax application project. This research is a qualitative descriptive study. The results of this research show that the implementation of tax inclusion through PBL has successfully educated students about taxation. This includes understanding of PPh, NPWP, EFIN and the differences in SPT, which include SPT 1770SS, 1770S, and 1770 for individual taxpayers, and SPT 1771 for corporate taxpayers. The implications of the tax inclusion program through PBL have led to an increase in students' tax awareness, as evidenced by their understanding of tax benefits and their awareness and willingness to report and pay taxes.
- ItemPersepsi Kepuasan Mahasiswa Dalam Pembelajaran Mempersiapkan Uji Sertifikasi Kompetensi ERP(Politeknik Negeri Batam, 2024) Amanatullah, Affira Afri; Slamet, Muhammad RamadhanTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh student, motivation, perceived instructor support, dan system quality terhadap student satisfaction dalam pembelajaran mempersiapkan uji kompetensi di Politeknik Negeri Batam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah mahasiswa Program Studi Akuntansi Manajerial Politeknik Negeri Batam angkatan 2020 yang telah mendapatkan mata kuliah SAP Fundamental dan ditangani oleh asisten dosen. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan alat uji statistik SPSS versi 26. Hasil penelitian pada seluruh variabel independen yaitu student motivation dan system quality menunjukkan bahwa hasil tersebut mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap student satisfaction sebagai variabel dependen, namun untuk variabel perceived instructor support yang menunjukkan bahwa hasilnya tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Berdasarkan temuan dari penelitian ini, saran untuk penelitian selanjutnya adalah menambahkan variabel yang tidak dijelaskan pada penelitian ini dan memperluas sampel penelitian.
- ItemPERANCANGAN MODEL BISNIS STARTUP LAYANAN PENYEDIA JASA APLIKASI PERPAJAKAN (PJAP) POLIBATAM MELALUI BUSINESS MODEL CANVAS(Politeknik Negeri Batam, 2024) Rahmadani, Ana Fadilah; Ulfah, MutiaPenelitian ini berfokus untuk merancang model bisnis bagi start-up Layanan Penyedia Jasa Aplikasi Perpajakan (PJAP) Polibatam. PJAP Polibatam adalah sebuah startup yang berorientasi pada pendidikan perpajakan dan menciptakan aplikasi pelaporan pajak versi edukasi pertama dan satu-satunya di Indonesia. Sebagai bisnis yang baru, PJAP Polibatam perlu beradaptasi agar dapat bersaing dan berjalan dalam jangka panjang. Oleh karena itu, studi ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang model bisnis startup PJAP Polibatam dengan menggunakan pendekatan Business Model Canvas (BMC). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, data yang diperoleh melalui desk research, validasi pasar, dan wawancara. Kemudian dilakukan analisis SWOT, Four Action Framework, dan analisis Five Forces Porter. Startup PJAP Polibatam memiliki potensi besar dalam mendukung pendidikan perpajakan di Indonesia. Dengan visi dan misi yang kuat, serta dukungan dari pihak terkait, Startup ini memiliki peluang untuk menjadi pelopor dan pemimpin dalam penyedia aplikasi perpajakan versi edukasi alat bantu pembelajaran perpajakan yang inovatif dan efektif. Validasi pasar menunjukkan adanya minat dan kebutuhan institusi pendidikan akan aplikasi perpajakan versi edukasi.
- ItemANALISIS PERSEDIAAN SUKU CADANG DAN ALAT KERJA MENGGUNAKAN METODE ECONOMIC ORDER QUANTITY (EOQ), SAFETY STOCK DAN REORDER POINT PADA DEPARTEMEN ELEKTRIK PT. BAHTERA BAHARI SHIPYARD(Politeknik Negeri Batam, 2024-03-06) Admaja, Mira Malaya; Darmawan, ArifAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan manajemen persediaan di Departemen Elektrik PT. Bahtera Bahari Shipyard di Kota Batam, Provinsi Kepulauan Riau. Departemen menghadapi tantangan seperti kehabisan stok dan kurang optimalnya penghitungan persediaan menggunakan metode Economic Order Quantity (EOQ), Safety Stock, dan Reorder Point. Tujuannya adalah untuk mengusulkan solusi dan menghitung tingkat persediaan optimal dengan menggunakan metode ini. Latar Belakang: Kota Batam terkenal dengan sektor industrinya, khususnya pembuatan kapal, yang memerlukan pengelolaan inventaris yang efisien untuk mendukung kinerja operasional dan profitabilitas. Identifikasi Masalah: Permasalahan utama yang teridentifikasi antara lain kehabisan stok dan tidak adanya perhitungan persediaan yang optimal dengan menggunakan metode EOQ, Safety Stock, dan Reorder Point. Tujuan Penelitian: Penelitian bertujuan untuk memberikan solusi permasalahan persediaan dan menentukan tingkat persediaan yang optimal dengan menggunakan metode EOQ, Safety Stock, dan Reorder Point pada Departemen Elektrik di PT. Bahtera Bahari Shipyard Keterbatasan Ruang Lingkup: Penelitian ini dibatasi pada data bulan Juli sampai September 2023 dari Departemen Elektrik yang berlokasi di PT. Bahtera Bahari Shipyard di Kota Batam. Tinjauan Pustaka: Meliputi pengertian dan fungsi persediaan, metode EOQ, Safety Stock, dan rumus Reorder Point berdasarkan karya ilmiah. Metodologi Penelitian: Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif, dengan memanfaatkan data kuantitatif pembelian bahan baku dan biaya persediaan yang dilengkapi dengan data kualitatif mengenai kebijakan persediaan perusahaan. Kesimpulan: Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan metode EOQ, Safety Stock, dan Reorder Point dapat secara efektif memitigasi kehabisan stok dan meningkatkan efisiensi operasional tanpa memerlukan kapasitas gudang yang besar. Rekomendasi: Rekomendasi mencakup pembaruan data secara berkala melalui sistem otomatis untuk mencegah kehabisan stok dan mengoptimalkan pengelolaan inventaris menggunakan metode EOQ, Safety Stock, dan Reorder Point. Penelitian ini berkontribusi untuk meningkatkan praktik manajemen persediaan pada Departemen Elektrik PT. Bahtera Bahari Shipyard, memastikan pengoperasian yang lebih lancar dan meningkatkan kemampuan pelaksanaan proyek.
- ItemEVALUASI APLIKASI PENCATATAN DAN PEMBUKUAN PADA UMKM MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE(Journal of Applied Business Administration, 2024-03-28) Awaliya, Qori Afifah Nur; Anggraini, RiaThis study employs a descriptive qualitative approach to evaluate the usability of the Bizpos application, developed by the Business Management Department of Batam State Polytechnic to address the technological needs of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). Conducted as part of the Project Based Learning (PBL) program from November 2022 to June 2023, the research targeted active Bizpos users from micro and small businesses in Batam City. Data collection involved a survey technique utilizing the System Usability Scale (SUS) instrument, supplemented with suggestion items, with 10 selected respondents. Analysis was carried out descriptively, aided by descriptive and narrative techniques. Findings indicate proficient application utilization among respondents, with average scores exceeding 3 for each statement. The Bizpos application attained an "acceptable" rating on the "B" grade scale, with a final rating of 82.25, denoting "excellent" usability. These results underscore the Bizpos application's effectiveness in addressing MSMEs' technological requirements and highlight avenues for refinement and broader deployment.
- ItemEVALUASI APLIKASI PENCATATAN DAN PEMBUKUAN PADA UMKM MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE(Journal of Applied Business Administration, 2024-03-28) Dewi, Citra; Anggraini, Ria; Darmawan, ArifUsability is an important factor in an application. Currently, Business Management Department of Batam State Polytechnic has developed Bizpos application as a solution to meet the technological needs of recording and bookkeeping of MSMEs through Project Based Learning (PBL) program. This research aims to evaluate the usability level of the Bizpos application using the System Usability Scale technique to assess the feasibility of using the application. The research method used is descriptive qualitative. The research data was collected through a survey to active users of the Bizpos application who came from MSMEs. Data analysis was carried out using descriptive analysis. The evaluation results show that most respondents are able to utilize the application well, as seen from the average value of each statement which is more than 3. In addition, the Bizpos application is also considered acceptable with the "acceptable" category based on the grade scale "B" and reaches an "excellent" rating with a final value of 82.3.
- ItemANALISIS POTENSI PENGEMBANGAN PARIWISATA HALAL MENGGUNAKAN KONSEP SMART TOURISM PADA MASJID SULTAN RIAYAT SYAH BATAM(Politeknik Negeri Batam, 2024-05-24) Arisandy, Salsabillah; Zaenuddin, MuhammadPariwisata halal merupakan bagian dari industri pariwisata yang menyediakan layanan wisatawan dengan merujuk pada aturan-aturan islam. Dalam pengembangan pariwisata saat ini, berbagai daerah menawarkan pelayanan yang maju dan inovatif melalui penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi bagi wisatawan yang sering disebut dengan Pariwisata cerdas (Smart Tourism). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui potensi pengembangan wisata halal di kota Batam salah satunya di Masjid Sultan Riayat Syah dengan menggunakan konsep smart tourism. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Partisipan dalam penelitian ini berjumlah tiga orang dengan kriteria, (1) Berdomisili Batam (2) Memiliki kompetensi di bidangnya (3)Bersedia memberikan informasi serta data yang dibutuhkan (4) Menguasai permasalahan yang menjadi topik penelitian. Data penelitian ini diperoleh dengan cara wawancara dan kuesioner yang diisi oleh partisipan. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis tematik untuk data wawancara dan analisis kuesioner dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dengan bantuan Microsoft Excel. Untuk menjamin keabsahan data penelitian, peneliti menggunakan teknik triangulasi sumber data. Berdasarkan wawancara yang dilakukan, memunculkan beberapa tema, seperti pengetahuan tentang pariwisata halal, potensi pengembangan pariwisata halal, pengetahuan tentang smart tourism, pengembangan smart tourism di Kota Batam, bentuk dukungan untuk pengembangan pariwisata halal, dan strategi promosi yang dilakukan. Sejalan dengan itu, hasil rating dari expert menunjukkan bahwa terdapat lima kriteria dan alternatif pembanding beserta bobotnya yang dipertimbangkan dalam mengembangkan pariwisata halal menggunakan konsep smart tourism pada Masjid Sultan Riayat Syah Batam dengan bobot tertinggi yaitu pemasaran pariwisata sebesar 0.201, destinasi pariwisata dengan bobot 0.200, industri pariwisata dengan bobot 0.199, SDM dengan bobot 0.193, dan kelembagaan pariwisata dengan bobot 0.182. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa pengembangan pariwisata halal menggunakan konsep smart tourism pada Masjid Sultan Riayat Syah Batam sangat berpotensi untuk dilakukan, dimulai dari pemasaran pariwisata, destinasi pariwisata, industri pariwisata, Sumber Daya Manusia, dan kelembagaan.
- ItemManual Book Aplikasi Larona(Politeknik Negeri Batam, 2024-05-30) Malinda, Cut Hera; Destiana, Rizka
- ItemManual Book Penggunaan Aplikasi INSW dan Website CEISA PPFTZ untuk Mendukung Proses Permohonan Endorsement Pajak(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-05) Viviana,Tuti; Sumarna, Alfonsa DianDJP menggunakan Electronic Endorsement di Batam pada tahun 2019 untuk melakukan inovasi dalam teknologi informasi. Secara umum, dukungan adalah pernyataan yang dibuat oleh pejabat atau pegawai Direktorat Jenderal Pajak bahwa mereka mengetahui tentang pemasukan Barang Kena Pajak dari Tempat Lain Dalam Daerah Pabean (TLDDP) ke Kawasan Bebas berdasarkan penelitian formal atas dokumen yang terkait. Tujuan kebijakan ini adalah untuk meningkatkan kemudahan berusaha dan meningkatkan ekosistem kepatuhan pajak. Kebijakan Pengakuan Elektronik berlaku pada Februari 2019 (DJP, 2020). Karena kurangnya sistem terintegrasi DJP-DJBC untuk melacak pihak yang tidak berhak menerima fasilitas PPN tidak dipungut di Kawasan Bebas, kebijakan ini didasarkan pada masalah utama yang tidak efektif dalam pengawasan pemanfaatan fasilitas PPN tidak dipungut di Kawasan Bebas.
- ItemDokumentasi Sistem Dan Prosedur Pengisian Kembali Kas Kecil(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-05) Raihana, Aisyah; Setiyanto, Adi IrawanKegiatan operasional di perusahaan salah satunya adalah sistem dan prosedur pengelolaan kas kecil. Pengelolaan yang tidak baik akan mengganggu kelancaranoperasional perusahaan. Hal yang perlu dikembangkan adalah Pengembangan SOP untuk pengelolaan kas kecil dan Penguatan pengendalian internal.
- ItemPeminimalisiran Piutang Pelanggan(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-06) Evi Margaretta Romauli Sihombing; Lanniari, RizkiDari kegiatan magang ini bertujuan untuk menginformasikan bagaimana transaksi yang terjadi pada CV Griya Luxury. Setiap karyawan selalu berusaha meningkatkan kinerjanya baik dari manajemen waktu dan penanganan yang profesional agar produk yang dihasilkan yaitu pakaian yang bersih, wangi, dan rapi tetap terjaga.
- ItemOptimalisasi Rute Pickup Barang pada Jasa Kurir Lokal ATB Kurir Batam dengan Metode Saving Matrix dan Algoritma Nearest Neighbor(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-07) Vellamy . R, Jihan; Syafrina, MiaATB Kurir Batam adalah salah satu usaha jasa kurir yang melayani penjemputan dan pengiriman barang untuk wilayah Batam, luar kota, dan luar negeri. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana keadaan rute ATB Kurir Batam saat ini, optimalisasi jarak tempuh dan biaya bahan bakar, serta melihat selisih jarak dan biaya yang dihasilkan dengan penggunaan metode saving matrix dan nearest neighbor. Diharapkan bahwa penerapan metode saving matrix dan nearest neighbor akan mengoptimalkan rute untuk mengurangi jarak perjalanan dan biaya pickup. Hasil analisis dan pembahasan menunjukkan bahwa terdapat 7 rute awal yang dilalui oleh ATB Kurir. Setelah dilakukan analisis dengan metode saving matrix dan nearest neighbor, ditemukan 4 rute usulan dengan total jarak 230 km. Terjadi pengurangan jarak dari 316 km menjadi 230 km, dengan selisih jarak sebesar 86 km. Setelah menetapkan urutan rute baru yang optimal menggunakan metode nearest neighbor, biaya pickup barang pada rute awal, sebesar Rp. 3.160.000 per bulan, berhasil menghasilkan penghematan biaya pickup pada rute awal menggunakan metode saving matrix, yaitu Rp. 2.300.000 per bulan. Perbedaan antara biaya awal dan biaya yang diusulkan adalah Rp. 860.000 per bulan.
- ItemPENGGUNAAN E-WALLET DI E-COMMERCE(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-13) Rahman, Winda Gustianur; Darmawan, ArifRiset ini bertujuan menganalisis pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap customer satisfaction dan loyalty dalam penggunaan e-wallet ShopeePay di e-commerce. Riset ini berfokus pada ShopeePay sebagai dompet digital yang paling banyak digunakan dan mengalami peningkatan di tahun 2022 dan 2023 sebesar 31.3% dalam melakukan pembayaran di e-commerce. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang penarikan sampelnya menggunakan cluster sampling. Penelitian ini menggunakan kuisioner yang objek penelitiannya adalah masyarakat Kota Batam yang telah menggunakan aplikasi e-commerce Shopee dengan e-wallet ShopeePay sebagai media transaksi non tunai setidaknya 2 kali dalam 6 bulan terakhir. Teknik analisis yang digunakan yaitu uji regresi berganda serta uji t dengan bantuan software SPSS 25. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction dalam penggunaan e-wallet pada e-commerce, e-trust berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction dalam penggunaan e-wallet pada e-commerce, e-service quality berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty dalam penggunaan e-wallet pada e-commerce, e-trust berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty dalam penggunaan e-wallet pada e-commerce.
- ItemAnalisis Kinerja Keuangan Klien Kantor Konsultan Pajak PT Bisnis Indonesia Persada(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-13) Silalahi, Angelika Marta; Amalia, DiahPengalaman ini memberikan wawasan tentang bagaimana analisis keuangan dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada klien. Dengan memperluas layanan untuk mencakup analisis keuangan, Kantor Konsultan Pajak BIP dapat membantu klien mereka, seperti PT XXX, dalam mengoptimalkan kinerja keuangan dan mengembangkan strategi yang lebih efektif.
- ItemPeran Minat Investasi dalam Memediasi Pengaruh Literasi Keuangan dan Pengetahuan Investasi Terhadap Keputusan Investasi (Studi Pada Mahasiswa Akuntansi Manajerial Politeknik Negeri Batam)(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-19) Nababan, Riris Safetyana; Zaenuddin, MuhammadPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah literasi keuangan dan pengetahuan investasi yang diperoleh mahasiswa melalui mata kuliah dan program mengenai investasi berpengaruh pada keputusan berinvestasi dan apakah minat investasi dapat memediasi pengaruh antara literasi keuangan dan pengetahuan investasi terhadap keputusan investasi mahasiswa Akuntansi Manajerial Politeknik Negeri Batam. Pendekatan kuantitatif digunakan pada penelitian ini dengan merumuskan pertanyaan penelitian melalui hipotesis sebagai jawaban sementara. Data primer berupa pernyataan-pernyataan diisi dengan kuesioner tertutup. Analisis data dilakukan dengan teknik Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) yang berfokus pada komponen atau varian dengan menggunakan uji measurement (outer model) dan uji structural (inner model) menggunakan aplikasi Smart PLS 4. Hasil penelitian yang diperoleh literasi keuangan dan pengetahuan investasi tidak berpengaruh terhadap keputusan investasi, minat investasi berpengaruh terhadap keputusan investasi, dan minat investasi dapat memediasi pengaruh antara literasi keuangan dan pengetahuan investasi terhadap keputusan investasi.
- ItemThe Effect of Product Quality and Service Quality in Creating Customer Satisfaction: The Case of BPJS Ketenagakerjaan Batam Nagoya(The International Conference on Applied Economics and Social Sciences (ICAESS), 2024-06-19) Desti, Audia Rahma; Anggraini, RiaThe aim of this study is to investigate the impact of both product quality and service quality on Batam Nagoya Employment BPJS customer satisfaction. The research was conducted on 100 respondents, namely BPU participants of the Batam Nagoya Employment BPJS who became the research population. In carrying out this research using primary data taken through questionnaire survey techniques using a likert scale, distributing questionnaires using accidental sampling techniques. The data was analyzed using the SmartPLS 3.29 software tool. The results of the study show that product quality has no significant effect on customer satisfaction. Meanwhile, service quality affects customer satisfaction.
- ItemPENGARUH DIGITALISASI INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP PROFITABILITAS UMKM: STUDI KASUS UMKM KLIEN KONSULTAN PAJAK JSB(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-20) Sitepu, Putri Karenina; Wulandari, FebriPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak digitalisasi informasi akuntansi terhadap profitabilitas Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Data primer dikumpulkan dari 55 perusahaan UMKM yang merupakan klien Konsultan Pajak JSB dengan menggunakan Teknik Purposive Sampling. Kriteria inklusi meliputi penggunaan pencatatan transaksi komputerisasi atau penggunaan perangkat pintar untuk komunikasi bisnis serta usia usaha minimal satu tahun dan merupakan klien dari Konsultan JSB. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan program SPSS, termasuk ujivaliditas, reliabilitas, dan analisis regresi. Penelitian ini juga melibatkan uji asumsi klasik seperti uji normalitas, uji linieritas, dan uji heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi informasi akuntansi memberikan dampak positif terhadap profitabilitas perusahaan UMKM. Penelitian ini mengadopsi kerangka teori Technological Acceptance Model (TAM) dan teori Schumpeterian. Implikasi penelitian ini dapat digunakan sebagai panduan bagi pengelola UMKM dalam mengevaluasi penerapan informasi akuntansi dalam bisnis mereka.
- ItemAPAKAH KEAMANAN MOBILE PAYMENT MAMPU MEMBUAT NYAMAN DAN PERCAYA? : STUDI KASUS PERGURUAN TINGGI VOKASI DI INDONESIA(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-24) Puspitasari, Maya; Mayasari, MegaPenelitian yang dilakukan bertujuan untuk menguji apakah keamanan mobile payment berpengaruh terhadap kenyamanan dan kepercayaan penggunaan mobile payment. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan kuisoner yang disebarluaskan secara online kepada responden. Purposive sampling menjadi teknik dalam pemilihan sampel dengan kriteria mahasiswa/i akuntansi salah satu perguruan tinggi vokasi di Indonesia yang menggunakan sistem mobile payment. Sampel penelitian ini terdiri dari 122 responden, dan pengujian menggunakan alat uji analisis regresi. Penelitian ini menerapkan teori CIA Triad dan Technology Acceptance Model (TAM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa keamanan yang dirasakan berpengaruh terhadap kenyamanan dan kepercayaan penggunaan mobile payment.
- ItemAPAKAH KEAMANAN MOBILE PAYMENT MAMPU MEMBUAT NYAMAN DAN PERCAYA? : STUDI KASUS PERGURUAN TINGGI VOKASI DI INDONESIA(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-24) Puspitasari, Maya; Mayasari, MegaPenelitian yang dilakukan bertujuan untuk menguji apakah keamanan mobile payment berpengaruh terhadap kenyamanan dan kepercayaan penggunaan mobile payment. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan kuisoner yang disebarluaskan secara online kepada responden. Purposive sampling menjadi teknik dalam pemilihan sampel dengan kriteria mahasiswa/i akuntansi salah satu perguruan tinggi vokasi di Indonesia yang menggunakan sistem mobile payment. Sampel penelitian ini terdiri dari 122 responden, dan pengujian menggunakan alat uji analisis regresi. Penelitian ini menerapkan teori CIA Triad dan Technology Acceptance Model (TAM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa keamanan yang dirasakan berpengaruh terhadap kenyamanan dan kepercayaan penggunaan mobile payment.
- ItemAnalisis Kepuasan Pelanggan GoPay Melalui Faktor Keamanan(Politeknik Negeri Batam, 2024-06-24) Nasution, Fidela Arsanti; Mayasari, MegaPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor-faktor keamanan sistem aplikasi GoPay terhadap kepuasan pelanggan GoPay. Penelitian ini memberikan manfaat dalam menggambarkan penerapan teori CIA Triad dan Expectancy Disconfirmation Theory serta diharapkan dapat dijadikan masukan oleh digital wallet lain untuk memperhatikan serta meningkatkan keamanan sistemnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui metode survei menggunakan kuisioner yang disebar secara online. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria yaitu mahasiswa/i salah satu perguruan tinggi vokasi di Batam yang pernah menggunakan aplikasi GoPay. Sampel penelitian ini terdiri dari 108 responden. Penelitian ini menguji hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keenam faktor keamanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pengguna GoPay.