Gunawan, HendraSilvia, Missy2023-01-092023-01-092017-08-04https://repository.polibatam.ac.id/xmlui/handle/123456789/1428idManajemen BisnisAkuntansi ManajerialPemulihan LayananKepuasan PelangganKepercayaan PelangganPengaruh Pemulihan Layanan (Service Recovery) Terhadap Kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas PelangganThesis