STANDAR OPERASI PROSEDUR UNTUK MANAGEMEN SOUVENIR PADA PT ALLUNEED INDONESIA GROUP

Abstract

Penelitian ini membahas pelaksanaan kegiatan magang industri di PT Alluneed Indonesia Group, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan souvenir dan penyediaan layanan vendor. Kegiatan magang dilaksanakan dengan terlibat dalam berbagai aktivitas operasional dan administrasi, seperti pencatatan transaksi pesanan pelanggan, pembuatan invoice, pengelolaan kas, koordinasi dengan supplier, pengelolaan data pesanan, serta penyusunan laporan penjualan. Berdasarkan hasil observasi selama kegiatan magang, ditemukan bahwa proses manajemen souvenir di perusahaan belum memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) tertulis. Pelaksanaan pekerjaan masih bergantung pada arahan lisan dan kebiasaan kerja, sehingga berpotensi menimbulkan perbedaan dalam pelaksanaan pekerjaan, kesalahan pencatatan, ketidaksesuaian spesifikasi produk, keterlambatan produksi, serta kurang optimalnya koordinasi antarbagian.

Sebagai solusi atas permasalahan tersebut, disusun Standar Operasional Prosedur (SOP) Manajemen Souvenir sebagai pedoman kerja yang mengatur proses operasional secara terstruktur, mulai dari penerimaan pesanan pelanggan, pencatatan pesanan, pembuatan invoice, verifikasi pembayaran, pengecekan ketersediaan stok, pengadaan barang, proses produksi, quality control, dokumentasi hasil produksi, pengemasan, pengiriman, hingga pelaporan penjualan. Penyusunan SOP diharapkan dapat memperjelas alur kerja, pembagian tugas dan tanggung jawab, meningkatkan koordinasi antarbagian, mengurangi risiko kesalahan operasional, serta meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses kerja. Selain memberikan manfaat bagi perusahaan, kegiatan magang juga memberikan pengalaman kepada penulis dalam memahami proses bisnis, menganalisis permasalahan operasional, serta menyusun SOP sesuai dengan kebutuhan dan kondisi perusahaan.