Communities in Repository
Select a community to browse its collections.
Recent Submissions
Analisis Risiko Operasional Gudang Menggunakan Failure Mode And Effect Analysis (Studi Kasus : Gudang Farmasi XYZ)
(JABA, 2025-09-12) Rizki Alansianto Rizki Alansianto; Naldi, Syafri
Gudang farmasi memiliki peran vital dalam menjaga kelancaran distribusi obat dan mendukung mutu pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko operasional yang terjadi di gudang farmasi XYZ dengan menggunakan pendekatan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Proses penilaian dilakukan melalui tiga indikator utama, yaitu tingkat keparahan (Severity), kemungkinan kejadian (Occurrence), dan kemampuan deteksi (Detection), yang kemudian dirumuskan dalam bentuk nilai Risk Priority Number (RPN). Pengumpulan data dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara dengan informan kunci dan pendukung, serta penyebaran kuesioner tertutup dengan skala 1-10. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko dengan nilai RPN tertinggi mencakup penanganan obat LASA (Look Alike Sound Alike) yang belum sesuai regulasi, keterbatasan jumlah palet, kurangnya lemari arsip untuk penyimpanan dokumen, dan tidak mencukupinya troli pengangkut.
Sementara itu, risiko lain seperti pelaksanaan prinsip FIFO (First In First Out) yang tidak optimal, serta penggunaan kardus bekas menempati urutan selanjutnya. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan adanya peningkatan sarana penunjang dan peninjauan ulang prosedur kerja untuk meminimalkan potensi kegagalan dalam operasional gudang.
MITIGASI RISIKO INBOUND LOGISTIK PRODUK KIMIA MENGGUNAKAN FMEA: STUDI KASUS PT PETROLOG BATAM
(POLITEKNIK NEGERI BATAM, 2025-09-11) Ummi Fadhilah Ummi Fadhilah; Ulfah, Mutia
Proses inbound logistik produk kimia memiliki risiko tinggi karena sifat produk yang sensitif terhadap kondisi
penyimpanan dan penanganan. Kesalahan pada tahap ini dapat menimbulkan kerusakan barang,
keterlambatan distribusi, hingga menurunkan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi
jenis risiko yang muncul dalam proses inbound di PT Petrolog Batam dan menentukan strategi mitigasi yang
tepat. Metode yang digunakan adalah Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) dengan pendekatan mixed
methods, melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa kebocoran kontainer merupakan risiko dengan nilai RPN tertinggi (192), disusul oleh barang berkarat
(144) dan kebocoran kontainer skala lebih kecil (144). Risiko lain dengan nilai lebih rendah meliputi kerusakan
fisik kemasan (84) dan ketidaksesuaian nomor lot (32). Risiko tersebut dapat dikelompokkan menjadi dua,
yaitu risiko dengan dampak besar tetapi jarang terjadi (high impact–low frequency) dan risiko dengan dampak
kecil namun sering muncul (low impact–high frequency). Berdasarkan temuan tersebut, strategi mitigasi
difokuskan pada perbaikan sistem pengendalian, penyempurnaan SOP, dan monitoring yang sesuai tingkat
risiko. Penelitian ini memberikan manfaat praktis bagi perusahaan sebagai dasar dalam penentuan prioritas
anggaran, penyusunan program pelatihan, dan penguatan pengawasan rantai pasok.
Kata kunci: FMEA; inbound logistik; mitigasi risiko; produk kimia
Pengaruh Penggunaan QRIS pada Mobile banking terhadap Perilaku Hedonisme Generasi Z : Analisis Theory Of Planned Behavior
(Politeknik Negeri Batam, 2025-09-09) Dita R Angelina Dita R Angelina; Hidayat, Rahmat
Dengan semakin berkembangnya teknologi pembayaran digital, terutama
Quick Response Code Standard (QRIS) telah mengubah masyarakat, termasuk
generasi Z dalam berbelanja. Penelitian ini menggunakan teknik pendekatan Theory
of Planned Behavior (TPB), yang mencakup Attitude Toward Behavior (AT),
Subjective Norm (SN), Perceived Behavioral Control (PBC), Behavioral Intention
(INT), dan Behavior (BI) untuk menganalisis dampak penggunaan QRIS dalam
mobile banking terhadap perilaku hedonisme generasi Z di Kota Batam. Penelitian ini
menggunakan teknik pengambilan purposive sampling berjumlah 100 responden,
dengan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM
PLS). Berdasarkan hasil penelitian Attitude Toward Behavior (AT), Subjective Norm
(SN), Perceived Behavioral Control (PBC), secara signifikan mempengaruhi
Behavioral Intention (INT), yang pada akhirnya mempengaruhi Behavior (BI) dan
memicu perilaku hedonistik.
Pengaruh Variasi Kecepatan Putar Spindel Mesin Bubut Terhadap Hasil Penguliran Dengan Spesimen Aluminium 6061 dan S45C Menggunakan Holder Snei to Tailstock
(Politeknik Negeri Batam, 2025-07-23) Putra, Akri Ramadhan; Saputra, Ihsan; Mutiarani
Pemahaman mahasiswa mengenai proses pembuatan ulir luar menggunakan mesin bubut konvensional dan handle snei masih menghadapi tantangan dalam praktik lapangan. Kendala ini muncul akibat terbatasnya waktu penggunaan mesin serta sistem bergiliran antar pengguna, yang seringkali mengakibatkan kerusakan atau ketidaksesuaian standar pada ulir yang dihasilkan. Salah satu faktor utama penyebab kerusakan tersebut saat menggunakan handle snei adalah kurangnya perhatian terhadap ketegaklurusan benda kerja ketika dijepit di ragum. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan kecepatan putar spindle yang optimal bagi proses penguliran diameter luar dengan holder snei to tailstock pada mesin bubut konvensional, menggunakan material S45C dan Aluminium 6061 sebagai spesimen serta dimensi ulir M 8 × 1.25 mm. Metode penelitian yang digunakan adalah eksperimental kuantitatif, dilaksanakan di PT. X. Batasan penelitian meliputi dua jenis material berdiameter 30 mm dan panjang 60 mm, dengan panjang ulir mencapai 35 mm. Penelitian mencakup enam variasi putaran spindle untuk material S45C (50 RPM, 130 RPM, 180 RPM, 260 RPM, 360 RPM, dan 560 RPM) serta Aluminium 6061 (180 RPM, 260 RPM, 360 R PM, 560 RPM, 800 RPM, 1120 RPM). Data yang dikumpulkan mencakup dimensi produk akhir,jangka waktu pengerjaan, hasil visual dari ulir yang dihasilkan, pengujian fungsi melalui pemasangan ulir ke mur M 8 ×1 .25 mm, dengan media penguji berupa lembaran plat baja setebal 15 mm serta dibandingkan dengan part standar (cap screw M 8 ×1.25 mm). Hasil analisis menunjukkan bahwa untuk spesimen S45C, kecepatan putar spindle optimum berada pada angka 50 RPM sedangkan untuk Aluminium 6061 180 RPM hingga 260 RPM. Hasil studi ini diharapkan dapat menjadi acuan dalam menetapkan parameter kecepatan putar ideal guna menghasilkan ulir luar yan baik secara tampilan maupun fungsional.
ANALYSIS OF CORPORATE IMAGE, TRUST, AND SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AT THE EFG NOTARY AND LAND DEED OFFICIAL OFFICE
(Politeknik Negeri Batam, 2025-09-18) Widiningtyas, Fauziah; Andayani, Nur Rahmah
This research aims to analyze the influence of corporate image, trust, and service quality on
customer satisfaction at Notary Office EFG in Batam City. The study employs a quantitative
approach with a census method involving 90 respondents who processed house sale and
purchase deeds in 2024 using a questionnaire with a four-point Likert scale. Data were analyzed
through validity and reliability tests, multiple linear regression, t-test, F-test, and coefficient of
determination.
The results show that corporate image, trust, and service quality each have a positive and
significant effect on customer satisfaction. Simultaneously, all independent variables also have a
positive and significant effect on customer satisfaction.