Communities in Polibatam
Select a community to browse its collections.
Recent Submissions
Item type:Item, Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian iPhone Pada Generasi Z Di Batam(Politeknik Negeri Batam, 2026-09-28) Yuliana, Natasha; Hendrawan, BambangPerkembangan industri smartphone yang semakin kompetitif mendorong perusahaan untuk memperhatikan berbagai faktor yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. iPhone sebagai salah satu produk smartphone premium memiliki karakteristik konsumen yang beragam, termasuk Generasi Z yang memiliki pertimbangan tersendiri dalam memilih produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian iPhone pada Generasi Z di Kota Batam. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei yang melibatkan 96 responden melalui teknik purposive sampling. Olah data dilakukan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan promosi secara parsial maupun simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjusted R Square menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan promosi mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian sebesar 55,1%, sedangkan 44,9% sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan promosi memiliki peran dalam keputusan pembelian iPhone pada Generasi Z di Kota Batam. Temuan ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.Item type:Item, Determinan Efektivitas Audit Internal: Studi pada Blue Sky Premier Lounge Batam(Politeknik Negeri Batam, 2026-10-01) Silaban, Jessica Jane; Sabrina, NovaEfektivitas audit internal berperan penting dalam mendukung pengendalian dan perbaikan operasional perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kompetensi auditor internal, dukungan manajemen puncak, dan peran auditor eksternal terhadap efektivitas audit internal pada Blue Sky Premier Lounge Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data yang diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 30 karyawan dengan bantuan IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi auditor internal berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas audit internal. Peran auditor eksternal juga berpengaruh positif dan signifikan. Dukungan manajemen berpengaruh positif dan signifikan. Penelitian ini menegaskan pentingnya kompetensi auditor dan koordinasi dengan auditor eksternal dalam meningkatkan efektivitas audit internal.Item type:Item, Pengaruh Experiential Marketing dan Emotional Marketing Terhadap Customer Satisfaction Pada Konsumen Starbucks Stand-Alone Fanindo(Politeknik Negeri Batam, 2026-09-28) Marhamah; Ulfah,MutiaPersaingan bisnis coffee shop tidak lagi hanya bertumpu pada kualitas produk dan harga, tetapi juga pada kemampuan perusahaan menciptakan pengalaman konsumsi serta hubungan emosional dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh experiential marketing dan emotional marketing terhadap customer satisfaction pada konsumen Starbucks Coffee Stand-Alone Fanindo Batam. Penelitian merupakan replikasi parsial dari Fakhrurozi et al. (2025) dengan perubahan objek penelitian, ruang lingkup model, dan teknik analisis. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan desain cross-sectional. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terhadap 150 konsumen yang dipilih melalui purposive sampling dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda serta bootstrapping 5.000 resamples. Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing memiliki korelasi bivariate positif dengan customer satisfaction (r=0,772), tetapi tidak menunjukkan kontribusi parsial yang signifikan ketika emotional marketing dikendalikan (β=-0,035; p=0,609; bootstrap p=0,582). Sebaliknya, emotional marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction (β=0,938; p<0,001). Model secara keseluruhan signifikan dengan Adjusted R² sebesar 0,822. Hasil replikasi menunjukkan bahwa hubungan emotional marketing terhadap customer satisfaction konsisten dengan penelitian sumber, sedangkan pengaruh parsial experiential marketing tidak tereplikasi pada penelitian ini.Item type:Item, Analisis ABC, Economic Order Quantity, dan Reorder Point untuk Pengendalian Persediaan Minimarket XYZ(Politeknik Negeri Batam, 2026-09-30) Azelin, Rahmi; Kurnilasari, Dwi TiaraMinimarket XYZ menghadapi permasalahan pengendalian berupa stockout pada sejumlah barang dagangan bernilai tinggi dan overstock pada barang lainnya, sebagai akibat kebijakan pemesanan yang masih berdasarkan perkiraan tanpa perhitungan sistematis. Penelitian ini bertujuan mengklasifikasikan barang dagangan berdasarkan kontribusi nilai penjualannya serta menentukan kuantitas pemesanan optimal, safety stock, dan titik pemesanan ulang untuk barang prioritas. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan data penjualan 50 SKU bernilai penjualan tertinggi selama tiga bulan (Februari-April 2026), yang dianalisis menggunakan metode Analisis ABC, Economic Order Quantity (EOQ), Safety Stock, dan Reorder Point (ROP). Data harga beli untuk item kategori A diperoleh melalui wawancara dan penelusuran nota pembelian kepada pemilik minimarket. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 50 SKU yang dianalisis, 31 item (62%) tergolong kategori A dengan kontribusi 79,2% terhadap nilai penjualan, 12 item (24%) kategori B, dan 7 item (14%) kategori C. Penerapan EOQ pada 31 item kategori A menghasilkan estimasi penghematan biaya persediaan sebesar Rp193.679,00 per tahun (7,9%) dibandingkan pola pemesanan aktual, disertai penetapan safety stock dan reorder point sebagai pedoman waktu pemesanan ulang. Penelitian ini berkontribusi memberikan model pengendalian persediaan berbasis data yang dapat langsung diterapkan oleh minimarket skala kecil-menengah dengan keterbatasan sistem pencatatan.Item type:Item, Evaluasi Pengalaman Pengguna Customs-Excise Information System and Automation (CEISA) 4.0 dalam Pengelolaan Dokumen PIB di PT. Semerbak Sriwijaya Perdana(Politeknik Negeri Batam, 2026-09-30) Amalia, Syafira Aini; Syafrina, MiaPerkembangan perdagangan internasional mendorong Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) mendigitalisasi layanan kepabeanan melalui Customs-Excise Information System and Automation (CEISA) 4.0. Meskipun penggunaannya telah diwajibkan, evaluasi dari perspektif perusahaan pengguna jasa yang langsung mengelola dokumen impor, khususnya secara kualitatif berbasis observasi lapangan, masih sangat terbatas. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pengalaman pengguna CEISA 4.0 di PT. Semerbak Sriwijaya Perdana dalam pengelolaan dokumen Pemberitahuan Impor Barang (PIB) serta mengidentifikasi sumber hambatannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap tiga informan (staf operasional, supervisor, dan manajer) yang dipilih secara snowball sampling, observasi partisipan terhadap 38 dokumen PIB selama enam bulan (Januari-Juni 2026), dan studi dokumen, lalu dianalisis dengan model interaktif Miles dan Huberman serta triangulasi sumber dan teknik. Hasilnya mengidentifikasi lima tema utama: kapabilitas pengguna, keandalan sistem, koordinasi internal, ketergantungan eksternal, dan tata kelola proses. Dari 38 dokumen, 35 tidak mengalami kendala, sedangkan tiga dokumen terkendala oleh miskomunikasi internal terkait duplikasi Bill of Lading (B/L), gangguan server insidental, dan keterlambatan persetujuan surat kuasa importir. Kelancaran proses banyak ditopang pengalaman kerja pengguna (tacit knowledge) di tengah ketiadaan SOP tertulis, yang berpotensi menjadi risiko keberlanjutan operasional. Penelitian merekomendasikan fitur deteksi dini duplikasi B/L pada tahap input serta percepatan respons layanan CEISA Care.