Pengaruh Kepercayaan Pelanggan, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Dikalangan Mahasiswa

dc.contributor.advisorGunawan, Hendra
dc.contributor.authorNovitasari, Novitasari
dc.date.accessioned2023-01-09T07:54:08Z
dc.date.available2023-01-09T07:54:08Z
dc.date.issued2017-08-18
dc.description.abstrakPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan pelanggan, kualitas layanan dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian secara online dikalangan mahasiswa. Variabel dependen pada penelitian ini adalah keputusan pembelian, sedangkan variabel independen pada penelitian ini adalah kepercayaan pelanggan, kualitas layanan dan kualitas informasi. Penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert. Metode pengambilan sampel menggunkan teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi sederhan dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaa pelanggan, kualitas layanan dan kualitas informasi berpengaru positif terhadap keputusan pembelian secara online dikalangan mahasiswa. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini hanya mahasiswa yang sudah menerima mata kuliah manajemen keuangan, variabel independen yang digunakan sudah banyak diteliti oleh peneliti sebelumnya, namun masih menimbulkan hasil yang berbeda, dan penelitian ini hanya digunakan pada beberapa perguruan tinggi di kota Batam. Penelitian selanjutnya diharapkan menambah jumlah sampel, menggunakan responden pria dan wanita dengan jumlah yang seimbang untuk dijadikan sampel penelitian, dan menambah variabel independen lainnya.en_US
dc.identifier.urihttps://repository.polibatam.ac.id/xmlui/handle/123456789/1432
dc.language.isoiden_US
dc.publisherPoliteknik Negeri Batamen_US
dc.subjectManajemen Bisnisen_US
dc.subjectAkuntansi Manajerialen_US
dc.subjectKepercayaan Pelangganen_US
dc.subjectKualitas Layananen_US
dc.subjectKualitas Informasien_US
dc.titlePengaruh Kepercayaan Pelanggan, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Dikalangan Mahasiswaen_US
dc.typeThesisen_US

Files