Penguatan Pengendalian Internal Melalui SOP Administrasi Kredit pada BPR Kencana Graha

Abstract

Pelaksanaan magang industri di PT BPR Kencana Graha bertujuan untuk memberikan pengalaman praktis kepada mahasiswa dalam memahami aktivitas perbankan, terutama yang berkaitan dengan proses perkreditan dan penagihan. Laporan ini berfokus pada upaya memperkuat pengendalian internal melalui penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) penagihan kredit sebagai salah satu langkah untuk mengurangi risiko terjadinya kredit bermasalah. Berdasarkan hasil pengamatan selama kegiatan magang, diketahui bahwa pelaksanaan penagihan kredit belum sepenuhnya didukung oleh SOP tertulis yang terstruktur, sehingga proses kerja masih mengandalkan pengalaman, kebiasaan, dan instruksi dari pihak atasan. Kondisi tersebut dapat menimbulkan ketidakkonsistenan dalam pelaksanaan penagihan oleh setiap petugas. Proses penagihan dilakukan dengan mempertimbangkan tingkat kolektibilitas kredit debitur, mulai dari pemantauan pembayaran dan pemberian pengingat hingga penagihan secara intensif, kunjungan kepada debitur, restrukturisasi, serta penyelesaian sesuai kebijakan perusahaan. Upaya yang direkomendasikan meliputi penguatan pelaksanaan SOP, peningkatan koordinasi antarunit terkait, optimalisasi pemantauan kredit, validasi data debitur melalui Core Banking System (SLAIS DNAW), serta pelaksanaan evaluasi dan pembinaan bagi petugas penagihan. Dengan penerapan SOP yang terstruktur dan konsisten, diharapkan pengendalian internal dapat berjalan lebih efektif, penanganan kredit bermasalah dapat dilakukan lebih cepat, dan risiko Non-Performing Loan (NPL) dapat ditekan. Selain memberikan kontribusi terhadap kegiatan operasional perusahaan, pelaksanaan magang juga membantu penulis meningkatkan kemampuan teknis dan nonteknis, seperti pengolahan data, penggunaan sistem perbankan, komunikasi, kerja sama, dan tanggung jawab dalam lingkungan kerja profesional.