Standar Operasional Prosedur Pengelolaan Akses Akun E-Learning Mahasiswa Akibat Keterlambatan Pembayaran Angsuran UKT di Politeknik Negeri Batam

Abstract

Penelitian ini bertujuan menyusun SOP pengelolaan akses akun pembelajaran mahasiswa akibat keterlambatan pembayaran angsuran UKT di Politeknik Negeri Batam. SOP ini mengatur proses pemantauan pembayaran, verifikasi, penonaktifan, hingga pengaktifan kembali akses akun pembelajaran. Penyusunan SOP diharapkan dapat menciptakan proses yang lebih terstruktur, jelas, dan mengurangi risiko kesalahan dalam pelayanan akademik.