Analysis of Wire Defects in the Wiring Harness Production Process Using Fishbone Diagram and 5 Whys Method at PT Sumitomo Wiring Systems Batam Indonesia

Abstract

Kerusakan isolasi kabel merupakan salah satu cacat kualitas yang dapat mengurangi keandalan produk rangkaian kabel otomotif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab kerusakan isolasi kabel dalam proses produksi rangkaian kabel di PT Sumitomo Wiring Systems Batam Indonesia dengan menggunakan Diagram Fishbone dan metode 5 Whys. Penelitian ini menggunakan pendekatan Analisis Akar Masalah (RCA) kualitatif berdasarkan catatan cacat produksi, pengamatan langsung di lapangan, dan wawancara semi-terstruktur dengan tenaga produksi. Awalnya, 16 faktor potensial yang berkontribusi diidentifikasi dan disusun menggunakan Diagram Fishbone. Faktor-faktor ini kemudian dievaluasi melalui proses Verifikasi Bukti , yang menghasilkan enam faktor penyebab yang dikonfirmasi dan didukung oleh bukti yang memadai. Proses Pemilihan Penyebab Langsung kemudian dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang paling langsung memicu cacat tersebut, sehingga “Penarikan Kabel yang Berlebihan Selama Penanganan” dan “Tekanan Target Produksi” dipilih untuk penyelidikan lebih lanjut menggunakan metode 5 Whys. Analisis tersebut mengungkapkan bahwa tekanan target produksi, yang mendorong para operator untuk memprioritaskan kecepatan produksi daripada penanganan kabel yang hati-hati, merupakan akar penyebab utama kerusakan isolasi kabel. Berdasarkan temuan ini, beberapa usulan perbaikan telah dikembangkan, termasuk meningkatkan kesadaran operator, meningkatkan pengawasan produksi, mengintegrasikan indikator kualitas ke dalam pemantauan produksi, serta meninjau secara berkala target produksi untuk mencapai keseimbangan yang lebih baik antara produktivitas dan kualitas produk. Temuan-temuan ini memberikan rekomendasi praktis untuk mengurangi kerusakan isolasi kabel dan meningkatkan manajemen kualitas dalam manufaktur rangkaian kabel otomotif.