Analisis Risiko Operasional pada Proses Impor Kontainer PT Esun International Utama Indonesia Menggunakan Metode House of Risk (HOR)

Abstract

Proses impor kontainer memiliki berbagai risiko operasional yang dapat menghambat kelancaran aktivitas logistik perusahaan, salah satunya adalah penetapan jalur merah oleh Direktorat Jenderal Bea dan Cukai. Kondisi tersebut berpotensi menyebabkan keterlambatan proses customs clearance, pemeriksaan fisik barang, serta peningkatan biaya operasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kejadian risiko (risk event), faktor penyebab risiko (risk agent), menentukan prioritas risiko, serta merumuskan strategi mitigasi pada proses impor kontainer di PT Esun International Utama Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan mixed methods dengan metode House of Risk (HOR) Fase 1 dan Fase 2. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi, sedangkan analisis dilakukan dengan menghitung nilai Aggregate Risk Potential (ARP) untuk menentukan prioritas risk agent serta Effectiveness to Difficulty Ratio (ETD) untuk menentukan prioritas tindakan mitigasi. Hasil penelitian mengidentifikasi tujuh risk event dan sembilan risk agent. Prioritas risiko didominasi oleh tidak adanya mekanisme double check Pemberitahuan Impor Barang (PIB), tidak tersedianya checklist verifikasi dokumen, dan belum bakunya standar operasional prosedur dokumen impor. Strategi mitigasi yang direkomendasikan meliputi penerapan mekanisme double check PIB, penyusunan checklist verifikasi dokumen, peningkatan koordinasi antara bagian Export Import (Exim) dengan Pengusaha Pengurusan Jasa Kepabeanan (PPJK), standardisasi SOP dokumen impor, pelatihan HS Code, serta penyusunan SOP penanganan jalur merah. Implementasi strategi tersebut diharapkan mampu mengurangi potensi kesalahan administrasi, menekan kemungkinan terjadinya jalur merah, serta meningkatkan efektivitas proses impor perusahaan.