RANCANG BANGUN SISTEM MANAJEMEN DOKUMEN DAN ALUR KERJA ENGINEERING CHANGE REQUEST (ECR) BERBASIS WEB (STUDI KASUS: PT XYZ)

Abstract

Di tengah persaingan industri manufaktur yang ketat, efisiensi proses internal menjadi kunci keunggulan kompetitif. PT Cicor Panatec menghadapi tantangan dalam pengelolaan Engineering Change Request (ECR) yang masih berjalan secara manual, menyebabkan proses menjadi lambat, sulit dilacak, dan rentan terhadap risiko operasional seperti kehilangan dokumen atau penggunaan gambar teknis versi usang. Kondisi ini yang menciptakan kosumsi sumber daya tanpa memberikan nilai tambah. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan merancang dan membangun sebuah sistem informasi terpusat berbasis web. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (RnD), yang mencakup tahapan analisis kebutuhan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi, dilanjutkan dengan perancangan, pengembangan, dan validasi produk. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah prototipe sistem informasi fungsional yang mengintegrasikan Document Management System (DMS) dan Workflow Management System (WMS). Sistem ini berhasil mendigitalisasi seluruh alur kerja ECR, mulai dari pengajuan formulir secara online, otomatisasi proses persetujuan berjenjang, pelacakan status secara real-time, hingga pengarsipan dokumen secara terpusat. Berdasarkan hasil pengujian, sistem yang dikembangkan terbukti layak dan efektif untuk diimplementasikan sebagai solusi untuk meningkatkan efisiensi, meminimalkan risiko kesalahan, dan mendukung budaya perbaikan berkelanjutan di PT Cicor Panatec.