Analisis Pengendalian Kualitas Menggunakan Metode FMEA Untuk Mengurangi Kerusakan Produk Pada PT. XYZ

Abstract

Pengendalian kualitas merupakan bagian penting di bidang manufaktur yang berfungsi untuk memastikan bahwa produk yang dibuat mencapai standar yang sudah ditentukan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kegagalan dalam produksi, menentukan prioritas risiko melalui Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), serta menyusun saran perbaikan dengan menggunakan analisis Fishbone di PT. XYZ. Pendekatan yang dipakai dalam kajian ini adalah metode deskriptif kuantitatif, dengan memanfaatkan data Non-Conformance Report (NCR) periode 2021–2025, wawancara, observasi, serta dokumentasi sebagai sumber data. Hasil analisis risiko memperlihatkan bahwa terdapat 27 insiden kerusakan yang terbagi ke dalam sembilan kategori, hasil FMEA menunjukkan mode kegagalan yang terkait dengan ketidaksesuaian proses inspeksi/NDT memiliki skor Risk Priority Number (RPN) tertinggi yakni 210, sehingga menjadi target utama untuk pembenahan. Analisis Fishbone mengungkapkan bahwa penyebab utama dari masalah berasal pengawasan terhadap penerapan Inspection and Test Plan (ITP) yang belum maksimal, pelaksanaan Visual Inspection yang belum mematuhi prosedur, minimnya komunikasi antara QC Inspector dan QC Document, serta ketidakjelasan dalam penandaan status inspeksi. Studi ini memaparkan saran perbaikan yang berfokus pada peningkatan ketaatan terhadap prosedur inspeksi, penguatan kerja sama antar personel, serta penerapan sistem verifikasi dan penandaan status inspeksi secara konsisten guna meningkatkan efektivitas pengendalian mutu di PT. XYZ.