From Halal Readiness to Muslim-Friendly Experience Competitiveness: A Qualitative Study of Experience-Based Halal Tourism Development in Batam

Abstract

Sektor muslim-friendly tourism terus mengalami perkembangan di berbagai negara, namun potensi Indonesia sebagai destinasi Muslim-friendly belum sepenuhnya tercermin merata di tingkat daerah, termasuk Kota Batam yang memiliki posisi strategis dan identitas Melayu-Islam. Penelitian ini bertujuan mengeksplor bagaimana halal readiness yang dimiliki Batam dapat ditransformasikan menjadi Muslim-friendly experience competitivenes. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif eksploratif dengan lokasi penelitian di Kota Batam. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi partisipasif, dan dokumentasi terhadap 31 informan yang mewakili wisatawan, pelaku usaha pariwisata, pengelola destinasi, pemerintah, dan organisasi pendukung, kemudian dianalisis menggunakan model analisis tematik Miles & Huberman dengan kerangka 4E Experience Economy dan Theory of Planned Behavior. Hasil penelitian menunjukkan Batam telah memiliki fondasi halal readiness dari sisi ketersediaan fasilitas halal, namun kesiapan tersebut belum mampu mengubah potensi tersebut menjadi keunggulan destinasi. Kondisi ini dipengaruhi oleh Four structural gaps diagnosis, yaitu experience design deficit, ecosystem integration deficit, narrative/positioning deficit, dan trust system deficit. Penelitian ini mengajukan model konseptual transformasi halal readiness menjadi Muslim-friendly experience competitiveness sebagai acuan pengembangan destinasi muslim-friendly tourism. Temuan ini berimplikasi pada pergeseran preferensi dari halal by default menuju halal by design bagi pengembangan destinasi halal tourism berbasis pengalaman.