Pengaruh Influencer Marketing, Online Customer Review, dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Pada Platform TikTok Shop (Studi Generasi Z di Kota Batam)

Abstract

Pertumbuhan platform social commerce seperti TikTok Shop sudah mempengaruhi metode belanja Generasi Z, paling utama dalam perihal pembelian produk kosmetik jenis perawatan wajah. Riset ini bertujuan buat menganalisis pengaruh Influencer Marketing, Online Customer Review, serta Perceived Value terhadap Keputusan Pembelian produk kosmetik jenis perawatan wajah pada platform TikTok Shop oleh Generasi Z di Kota Batam. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan analisis regresi linear berganda, mengaitkan 100 responden yang diseleksi lewat metode purposive sampling, serta dibantu program SPSS tipe 26. Instrumen riset ini diuji memakai uji validitas serta reliabilitas. Hasil riset secara parsial menampilkan bahwa Influencer Marketing, Online Customer Review, serta Perceived Value masing-masing memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk kosmetik. Secara simultan, ketiga variabel tersebut mempengaruhi signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan keahlian menarangkan variasi sebesar 78. 5%. Hasil riset ini menampilkan bahwa strategi pemasaran digital yang efisien lewat Influencer Marketing, Online Customer Review, serta Perceived Value ialah elemen kunci dalam mendorong keputusan pembelian Generasi Z di masa social commerce.