Analisis Penerimaan Cloud Storage sebagai Sistem Arsip Digital Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) pada SMK Terpadu Putra Jaya Batam

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan penggunaan cloud storage sebagai sistem arsip digital menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan jumlah informan ditentukan berdasarkan prinsip saturasi data. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur, kemudian diuji keabsahannya menggunakan triangulasi sumber dengan membandingkan informasi antar informan pada tema yang sama. Analisis data dilakukan menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman dengan bantuan perangkat lunak NVivo 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pegawai secara umum memiliki penerimaan yang positif terhadap penggunaan cloud storage sebagai sistem arsip digital yang tercermin pada persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, sikap, niat perilaku, dan penggunaan sistem secara aktual. Namun, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa hambatan berupa kendala teknis dan infrastruktur, kekhawatiran keamanan dan privasi, faktor sumber daya manusia (human error), praktik arsip ganda serta pengelolaan arsip yang kurang optimal. Meskipun demikian, pengguna tetap menunjukkan niat untuk terus menggunakan cloud storage karena manfaat yang dirasakan dinilai lebih besar dibandingkan hambatan yang dihadapi.