ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL KARYAWAN PACKING DI PT XYZ MENGGUNAKAN METODE NASA-TLX

Abstract

Aktivitas packing merupakan tahapan akhir proses produksi yang berperan penting dalam menjamin kualitas produk dan ketepatan pengiriman kepada pelanggan. Tingginya tuntutan ketelitian, tekanan waktu, serta perubahan prioritas pekerjaan berpotensi meningkatkan beban kerja mental karyawan. PT XYZ merupakan perusahaan manufaktur di bidang industri aerospace yang memproduksi komponen presisi dengan standar kualitas internasional sehingga setiap proses packing harus dilakukan secara akurat sesuai prosedur yang berlaku. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan tujuan menganalisis tingkat beban kerja mental serta mengidentifikasi dimensi yang paling dominan pada karyawan departemen packing menggunakan metode National Aeronautics and Space Administration Task Load Index (NASA-TLX). Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada 10 responden. Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata Weighted Workload (WWL) sebesar 60,33 yang termasuk dalam kategori beban kerja mental tinggi. Sebanyak 70% responden berada pada kategori tinggi, sedangkan 30% berada pada kategori agak tinggi. Dimensi yang paling dominan adalah Own Performance (28%), diikuti Temporal Demand (20%) dan Effort (18%), sedangkan Physical Demand (12%), Mental Demand (11%), dan Frustration Level (11%) memberikan kontribusi yang lebih rendah. Hasil penelitian ini menjadi dasar penyusunan rekomendasi perbaikan sistem kerja agar lebih sesuai dengan kapasitas mental karyawan.