ANALISIS ROOT CAUSE KETIDAKSESUAIAN SAP-FISIK DAN STRATEGI PENGENDALIAN INVENTORY PT XY

Abstract

Ketidaksesuaian antara data Sistem Application dan Product in Data Processing (SAP) serta kondisi fisik barang merupakan masalah kritis dalam pengendalian inventaris karena dapat mengganggu keandalan informasi inventaris, menghambat proses kitting, dan mengganggu kesiapan material produksi. Studi ini bertujuan mengidentifikasi akar penyebab ketidakcocokan data fisik SAP dan merumuskan strategi pengendalian inventaris yang relevan pada Fase 1 Gudang PT XY. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus eksploratif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan 10 informan (supervisor, pemimpin, admin, dan penjaga gudang), observasi lapangan, dan analisis dokumentasi yang mencakup akurasi inventaris Key Performance Indicators (KPI), penghitungan stok, dan daftar 15 catatan material kritis untuk periode Juli-Desember 2025. Analisis data dilakukan melalui Root Cause Analysis (RCA), Fishbone Diagram, dan 5 Why's. Hasilnya menunjukkan bahwa akurasi persediaan rata-rata hanya mencapai 60,48%, jauh di bawah target KPI perusahaan (>90%), dengan status kekurangan sebagai ketidaksesuaian paling dominan. Penyebab utama perbedaan ini berasal dari interaksi lima faktor: disiplin transaksi dalam pergerakan kritis (manusia), kontrol yang lemah terhadap transaksi terbuka (metode), gangguan stabilitas sistem SAP (sistem/alat), karakteristik material yang bergerak cepat (material), dan area penyimpanan (lingkungan) yang terbatas. Strategi pengendalian dikembangkan berdasarkan literatur empiris, termasuk penerapan pengarahan harian lintas fungsi, pemindaian checkpoint wajib, prosedur kontingensi sistem, pemisahan bahan visual, penghitungan siklus berbasis risiko, dan pelaksanaan housekeeping reguler (5S/5R).