Analisis Kinerja Gudang Menggunakan Key Performance Indicator (KPI): Studi Kasus PT Citra Lautan Teduh

Abstract

Kinerja operasional gudang memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran distribusi material dan pemenuhan kebutuhan produksi perusahaan. Namun, proses operasional gudang yang masih dilakukan secara manual berpotensi menyebabkan keterlambatan kerja, kesalahan pengambilan barang, serta ketidaksesuaian data persediaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja operasional gudang pada PT Citra Lautan Teduh menggunakan metode Key Performance Indicator (KPI). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pengukuran kinerja dilakukan pada enam indikator operasional gudang, yaitu receiving, put away, storage, picking, fulfillment, dan inventory. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas receiving memiliki rata-rata waktu pembongkaran sebesar 65 menit per container, sehingga masih melebihi target perusahaan. Aktivitas put away menunjukkan tingkat akurasi sebesar 95%, sedangkan aktivitas storage memiliki rata-rata waktu penyimpanan material selama 10 hari, yang menunjukkan tingginya penggunaan material untuk kebutuhan produksi tiang pancang. Aktivitas picking menunjukkan produktivitas sebesar 100 item/tenaga kerja dengan tingkat akurasi sebesar 94%, sementara aktivitas fulfillment mencapai 92% dan masih berada di bawah target perusahaan. Selain itu, aktivitas inventory menunjukkan tingkat penyusutan stok sebesar 20%, yang mengindikasikan adanya ketidaksesuaian antara stok tercatat dan stok aktual di gudang. Berdasarkan hasil penelitian, perusahaan disarankan melakukan perbaikan sistem operasional gudang melalui pembagian tugas kerja yang lebih terstruktur, optimalisasi penerapan layout gudang, pelabelan area penyimpanan, pelatihan kinerja pekerja, serta digitalisasi pencatatan stok guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional gudang.