Analisis Pengaruh Work Life Balance Terhadap Employee Engagement Dan Dampaknya Terhadap Turnover Intentions Dengan Job Characteristics Sebagai Variabel Moderasi di PT Dalaz Teknik Utama

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-life balance (WLB) terhadap employee engagement (EE), dampak employee engagement terhadap turnover intention (TI), serta peran job characteristics (JC) sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara WLB dan EE pada karyawan PT Dalaz Teknik Utama. Permasalahan ini dilatarbelakangi oleh fenomena tingginya jam lembur yang mencapai puncak 143 jam per bulan dan meningkatnya angka resign karyawan pada divisi teknis maupun pendukung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS) dan perangkat lunak SmartPLS 4. Populasi sekaligus sampel adalah seluruh 33 karyawan PT Dalaz Teknik Utama melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan via kuesioner Google Form dengan skala Likert 1–5, tingkat respons 100%. Hasil penelitian menunjukkan: (1) work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement (T=5,726; p=0,000; koefisien=0,700); (2) employee engagement tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention (T=0,752; p=0,452) meskipun arah hubungannya negatif; dan (3) job characteristics tidak memoderasi hubungan antara WLB dan EE (T=0,422; p=0,673). Ketidaksignifikanan hipotesis 2 dan 3 dijelaskan oleh dominasi faktor struktural yakni 75,8% karyawan berstatus kontrak dan 36,4% memiliki masa kerja di bawah satu tahun. Temuan ini menegaskan pentingnya kebijakan WLB sebagai determinan utama keterikatan kerja, sementara penurunan turnover intention memerlukan intervensi struktural berupa kepastian status kepegawaian dan jalur karier yang jelas.