PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MINAT BELI PADA SKINCARE IMPOR DARI KOREA SELATAN DIKALANGAN GENERASI Z DI KOTA BATAM

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan produk skincare impor dari Korea Selatan yang semakin diminati oleh konsumen, khususnya Generasi Z, sehingga penting untuk mengetahui faktor faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi elemen-elemen yang memengaruhi pembelian produk skincare impor Korea Selatan dengan menganalisis hubungan antara kualitas produk, harga, dan minat beli sebagai mediator. Pendekatan analitik yang digunakan dalam penelitian ini adalah PLS-SEM dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Ukuran sampel penelitian adalah 100 orang, yang semuanya merupakan pengguna produk skincare Korea Selatan saat ini atau sebelumnya. Survei daring yang dibuat menggunakan kuesioner (Google Form) digunakan untuk mengumpulkan data. Hasil menunjukkan, kualitas produk dan minat beli terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan harga ditemukan tidak memiliki pengaruh tersebut. Lebih lanjut, terdapat hubungan positif dan signifikan secara statistik antara kualitas produk dan harga terhadap minat beli. Uji mediasi menghasilkan hasil yaitu, minat beli mampu memediasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian secara parsial (partial mediation), dan minat beli sepenuhnya memediasi hubungan antara harga dan keputusan pembelian (full mediation). Dengan demikian, harga dan kualitas produk memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli, baik secara langsung maupun melalui variabel mediasi minat beli.