ANALISIS PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KERJA KARYAWAN YAYASAN CIRCLE OF BLESSING

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) terhadap kualitas kerja karyawan di Yayasan Circle of Blessing (COB). Dalam era persaingan global, implementasi SOP yang efektif menjadi sangat penting untuk memastikan efisiensi operasional dan meningkatkan kinerja karyawan. Yayasan COB, yang bergerak dalam bidang pengabdian masyarakat, pertanian, dan pelatihan, membutuhkan SOP yang kuat untuk mencapai visi dan misinya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi di kantor pusat Yayasan COB di Batam Center. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP di Yayasan COB memberikan dampak positif terhadap kinerja karyawan. Efisiensi kerja, kemampuan menyelesaikan masalah, kepatuhan terhadap prosedur, dan kerja sama tim merupakan indikator kualitas kerja yang dipengaruhi oleh SOP. Wawancara dengan jemaat GBI Tabgha mengungkapkan bahwa karyawan yayasan bekerja secara efisien dan terorganisir, meskipun masih terdapat kesalahan manusia yang cepat ditangani oleh yayasan. Selain itu, karyawan menunjukkan kemampuan menyelesaikan masalah secara mandiri dan bekerja sama dengan baik untuk mencapai visi dan misi yayasan. Penerapan SOP membantu menciptakan lingkungan kerja yang terstruktur dan harmonis, meningkatkan potensi karyawan untuk bekerja lebih efektif dan efisien. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan SOP yang baik di Yayasan COB dapat meningkatkan kualitas kerja karyawan secara signifikan. SOP memberikan panduan yang jelas dan membantu menciptakan budaya kerja yang efisien dan terorganisir, yang penting untuk mencapai tujuan yayasan. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk terus memperbaiki dan mensosialisasikan SOP agar kinerja karyawan semakin optimal.