ANALISIS PEMBOROSAN PADA PROSES IMPOR PORT TO DOOR MENGGUNAKAN METODE VALUE STREAM MAPPING (VSM) DI PT DANISINDO SEMESTA LOGISTIK

Abstract

Proses impor port to door melibatkan aliran dokumen, informasi, kepabeanan, transportasi, dan pengiriman yang saling berkaitan sehingga ketidaksesuaian pada satu tahapan dapat memengaruhi keseluruhan proses. Penelitian ini bertujuan memetakan kondisi aktual, mengidentifikasi waste dan akar penyebabnya, serta menyusun usulan perbaikan pada proses impor port to door di PT Danisindo Semesta Logistik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Value Stream Mapping (VSM), didukung wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil pemetaan menunjukkan 15 aktivitas dengan processing time sebesar 840 menit, waiting time 270 menit, dan lead time 1.110 menit. Waste yang teridentifikasi meliputi defect, rework, dan waiting. Dokumentasi Januari–Maret 2026 menunjukkan 36 kejadian revisi dokumen dari 137 pengiriman atau 26,28%, dengan estimasi waktu terbuang 54,5 jam. Analisis Fishbone mengidentifikasi faktor manusia, dokumen, informasi, metode/koordinasi, sistem, serta operasional/lingkungan. Usulan perbaikan berbasis Kaizen melalui document checklist, pemeriksaan berlapis, monitoring dokumen, standardisasi komunikasi, dan penjadwalan armada menghasilkan rancangan Future state map dengan proyeksi waiting time 216 menit dan lead time 1.056 menit. Proyeksi tersebut bersifat indikatif karena sebagian waktu tunggu dipengaruhi pihak eksternal.