Design and Development of a Web-Based Information System for Reporting and Monitoring the Traceability of Errors on Production Machinery in a Manufacturing Company

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di bidang industri manufaktur mendorong perusahaan untuk memanfaatkan sistem informasi yang mampu mendukung proses pelaporan dan monitoring traceability error. Sistem traceability berperan penting dalam memastikan kualitas proses produksi melalui pelacakan produk secara real-time [1]. Berdasarkan hasil observasi pada salah satu perusahaan manufaktur, data traceability error telah tersedia melalui sistem traceability yang digunakan perusahaan. Namun, Operator Produksi tidak memiliki akses untuk memeriksa data tersebut secara langsung, karena akses hanya diberikan kepada tim PE. Akibat keterbatasan akses inilah, Operator Produksi mengandalkan media komunikasi seperti WhatsApp sebagai jalur pelaporan, sehingga informasi yang disampaikan sering kali tidak lengkap, kurang terdokumentais, serta berpotensi tertumpuk oleh percakapan lain. Kondisi ini menyebabkan Operator Produksi belum memiliki media untuk memperoleh informasi traceability error, melakukan pelaporan secara terstruktur, serta memantau perkembangan status penanganan laporan. Oleh karena itu, proyek akhir ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi pelaporan dan monitoring traceability error berbasis web yang mendukung proses pelaporan, monitoring, serta dokumentasi laporan dalam satu sistem yang terpusat. Sistem yang dikembangkan tidak bertujuan menggantikan sistem traceability, Visual Mesin, Microsoft Excel, maupun aplikasi internal perusahaan yang telah digunakan sebelumnya, melainkan berperan sebagai sistem pendukung yang melengkapi proses pelaporan dan monitoring traceability error. Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem ini adalah metode Prototype, yaitu pendekatan yang memungkinkan proses pengembangan dilakukan secara bertahap melalui proses perancangan, evaluasi, dan perbaikan berulang hingga sesuai dengan kebutuhan pengguna [3]. Hasil dari proyek akhir ini berupa sistem informasi berbasis web yang menyediakan media pelaporan, monitoring, dan dokumentasi traceability error. Sistem ini memungkinkan Operator Produksi memperoleh informasi traceability error, membuat laporan yang mencakup beberapa mesin sekaligus dalam satu kali pelaporan dengan deskripsi dan bukti foto pada setiap mesin, serta memantau perkembangan status penanganan laporan. Sementara itu, PE dapat melakukan monitoring terhadap seluruh laporan yang masuk, mengelola status penanganan, serta mendokumentasikan proses penyelesaian laporan melalui dashboard yang terpusat. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan diharapkan dapat mendukung proses pelaporan dan monitoring traceability error secara lebih terstruktur sesuai dengan kebutuhan pengguna di lingkungan produksi. Kata Kunci: Sistem Informasi, Traceability Error, monitoring, Prototype, Berbasis Web