ANALISIS PEMBUATAN KONTEN TIKTOK DALAM STRATEGI PEMASARAN PERUSAHAAN X UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT

Abstract

Pertumbuhan industri properti di Batam mendorong pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran digital yang efektif, khususnya melalui platform media sosial TikTok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas format konten pada akun TikTok Perusahaan X yang memiliki tingkat keterlibatan audiens yang belum optimal. Menggunakan metode pendekatan design thinking yang terdiri dari lima tahap, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test. Prototype konten dikembangkan dalam dua format utama, yaitu video tunggal dan carousel, dengan pendekatan storytelling dan soft selling. Pengujian dilakukan dengan mempublikasikan konten pada akun TikTok resmi dan mengukur performa menggunakan TikTok Analytics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa format konten carousel memperoleh engagement rate tertinggi sebesar 11,42% yang menunjukkan efektivitas dalam mendorong interaksi audiens, sementara itu, format konten video tunggal lebih efektif dalam memperluas jangkauan audiens melalui tren viral dengan perolehan 16.000 views dan 147 shares. Hasil penelitian dapat menjadi acuan dalam pengembangan strategi content marketing TikTok pada industri properti skala kecil.