Evaluasi Kelayakan Aplikasi Literasi Pajak menggunakan Metode TELOS

Abstract

Rendahnya tingkat literasi perpajakan di Indonesia menunjukkan perlunya inovasi media pembelajaran yang mampu meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai perpajakan. Salah satu inovasi tersebut adalah aplikasi Tax Me, yaitu aplikasi literasi perpajakan berbasis digital yang menyediakan berbagai fitur edukatif untuk mendukung proses pembelajaran. Namun, sebelum diimplementasikan secara lebih luas, aplikasi perlu dievaluasi untuk memastikan kelayakannya dari berbagai aspek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelayakan aplikasi Tax Me menggunakan metode TELOS, yang meliputi aspek Technical, Economic, Legal, Operational, dan Schedule. Penelitian menggunakan pendekatan mixed methods dengan pengumpulan data kuantitatif melalui kuesioner terhadap 44 mahasiswa yang telah menempuh mata kuliah perpajakan dan mengeksplor aplikasi Tax Me, serta data kualitatif melalui wawancara semi-terstruktur dengan seorang dosen perpajakan dan pengembang aplikasi Tax Me. Data kuantitatif dianalisis menggunakan statistik deskriptif, sedangkan data kualitatif dianalisis melalui analisis tematik untuk memperkuat interpretasi hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Tax Me memperoleh skor rata-rata 4,34 yang termasuk dalam kategori “Sangat Layak”. Aspek Operational memperoleh skor tertinggi (4,40) yang menunjukkan bahwa aplikasi mudah dipahami dan dioperasikan, sedangkan aspek Legal memperoleh skor terendah sebesar (4,24), namun tetap berada pada kategori “Sangat Layak”, sehingga pembaruan informasi perpajakan secara berkala masih diperlukan agar tetap sesuai dengan perkembangan regulasi dan implementasi sistem Coretax. Hasil wawancara memperkuat temuan tersebut dengan menunjukkan bahwa aplikasi memiliki kualitas teknis yang baik, memberikan manfaat edukatif bagi pengguna, menyediakan informasi perpajakan yang relevan, serta didukung oleh fitur-fitur yang memudahkan proses pembelajaran. Meskipun demikian, beberapa aspek, seperti pembaruan regulasi perpajakan, optimalisasi fitur kalkulator pajak dan kalender perpajakan, integrasi fitur evaluasi pembelajaran, serta penyempurnaan tampilan antarmuka, masih perlu dikembangkan. Dengan demikian, aplikasi Tax Me dinilai layak untuk dikembangkan lebih lanjut sebagai media literasi perpajakan berbasis digital yang efektif, efisien, dan berkelanjutan dalam mendukung peningkatan literasi perpajakan.