Increase Sales with Influencers and Word of Mouth: A Live Streaming Study On Cosmetics and Fashion Products at Shopee Batam Customers

Abstract

Penelitian ini mencoba untuk mengetahui pengaruh influencer dan word of mouth terhadap keputusan pembelian dengan live streaming sebagai variabel moderasi pada produk kosmetik dan fashion. Penelitian ini menggunakan populasi Masyarakat Kota Batam yang pernah menggunakan aplikasi Shopee. Penelitian kuantitatif ini menggunakan metode analisis jalur (path analysis) sebagai teknik analisis datanya. Pengumpulan data akan dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada masyarakat Kota Batam. Dengan menggunakan rumus Lemeshow, diperoleh 150 responden di Kota Batam. Temuan penelitian menunjukkan bahwa influencer berpengaruh positive dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik dan fashion, word of mouth berpengaruh positive dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik dan fashion, live streaming sebagai variabel moderasi memperlemah pengaruh influencer terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik dan fashion, dan live streaming sebagai variabel moderasi memperkuat pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik dan fashion.