Perancangan dan Implementasi Aplikasi Mobile I BOSS Berbasis Flutter untuk Meningkatkan Aksesibilitas Layanan Perizinan dan Informasi Publik

Abstract

Perkembangan pesat Kota Batam sebagai kawasan industri dan perdagangan menuntut peningkatan efektivitas serta transparansi dalam layanan publik, khususnya pada bidang perizinan usaha. BP Batam telah menerapkan sistem berbasis web bernama I-BOSS (Indonesia–Batam Online Single Submission) untuk memfasilitasi proses perizinan dan penyampaian informasi publik, namun sistem tersebut masih berorientasi pada penggunaan desktop sehingga kurang optimal saat diakses melalui perangkat mobile. Kondisi ini menyebabkan pelaku usaha harus memantau status perizinan dan pembaruan informasi secara manual, yang dinilai kurang efisien dan praktis. Merespons urgensi tersebut, studi ini difokuskan pada perancangan sekaligus implementasi antarmuka I-BOSS versi seluler menggunakan framework Flutter. Aplikasi ini dikembangkan menggunakan framework Flutter untuk antarmuka pengguna dan dengan memanfaatkan layanan Cloud Supabase (Backend-as-a-Service) sebagai simulasi basis data operasional yang dinamis. Keluaran dari pengembangan ini adalah sebuah aplikasi mobile fungsional yang dilengkapi fitur pendaftaran, pelacakan status permohonan izin, verifikasi dokumen melalui pemindaian QR code, akses informasi seperti berita dan pengumuman, serta pengiriman notifikasi real-time yang dikonfigurasi melalui OneSignal. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan kecepatan, fleksibilitas, dan transparansi layanan perizinan, serta mendukung transformasi digital BP Batam dalam menyediakan layanan publik yang praktis dalam genggaman.