Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian iPhone Pada Generasi Z Di Batam

Abstract

Perkembangan industri smartphone yang semakin kompetitif mendorong perusahaan untuk memperhatikan berbagai faktor yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. iPhone sebagai salah satu produk smartphone premium memiliki karakteristik konsumen yang beragam, termasuk Generasi Z yang memiliki pertimbangan tersendiri dalam memilih produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian iPhone pada Generasi Z di Kota Batam. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei yang melibatkan 96 responden melalui teknik purposive sampling. Olah data dilakukan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan promosi secara parsial maupun simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjusted R Square menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan promosi mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian sebesar 55,1%, sedangkan 44,9% sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan promosi memiliki peran dalam keputusan pembelian iPhone pada Generasi Z di Kota Batam. Temuan ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.