Analisis Penerapan Model UTAUT2 (Unified Theory of Acceptance and use of Technology2) Terhadap Perilaku Pengguna Mobile Banking

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan model UTAUT2 terhadap perilaku pengguna mobile banking. Data yang digunakan adalah data nominal dan ordinal, dan sumber data adalah data primer dari mahasiswa Politeknik Negeri Batam. Sampel penelitian sebanyak 131 mahasiswa dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan Google Form. Pengolahan data dilakukan dengan program SPSS, termasuk uji validitas, reliabilitas, dan analisis regresi. Penelitian ini juga melibatkan uji asumsi klasik, termasuk uji normalitas. Hasil penelitian menemukan bahwa harapan kinerja, harapan usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitas, motivasi hedonis, nilai harga, dan kebiasaan memiliki pengaruh positif terhadap pengguna mobile banking.