Pengendalian Kualitas Produk Wiring Harnnes Dengan Menggunakan Metode Statisikal Proses Control di PT. XYZ

Abstract

Industri manufaktur dituntut menghasilkan produk berkualitas tinggi untuk mempertahankan daya saing. PT. XYZ, produsen wiring harness, menghadapi tingkat kecacatan rata-rata 0,38% pada Line 50 periode Mei-Juli 2025, melebihi batas toleransi perusahaan sebesar 0,20%. Penelitian ini bertujuan menganalisis stabilitas proses produksi, mengidentifikasi jenis cacat dominan, serta merumuskan faktor penyebab dan rekomendasi perbaikan. Adapun Pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus digunakan yaitu Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan empat informan (Supervisor Produksi, Leader Produksi, Leader Quality Control, dan operator visual), serta studi dokumen produksi bulan Januari–Maret 2026. Analisis data menggunakan Statistical Process Control (SPC) dengan P-Chart, histogram, diagram sebab-akibat (fishbone), dan metode 5W+1H. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses produksi belum stabil secara statistik. Jenis cacat dominan adalah Clip Rusak (85% dari total reject), diikuti Connector Broken (10%) dan Wire Lecet (5%). Faktor penyebab utama berasal dari aspek manusia (Henkaten, ketidakdisiplinan, bekerja tidak sesuai standar, mengobrol, sikap kasar), mesin (gun clip over power), dan metode (kerja cepat selesai). Penelitian ini menyimpulkan perlunya perbaikan menyeluruh pada faktor manusia melalui pelatihan ulang, pengawasan ketat, sanksi tegas, serta perawatan mesin rutin. Implikasi penelitian memberikan panduan praktis berbasis data bagi PT. XYZ untuk menekan tingkat reject dan meningkatkan daya saing.