Analisis Barang Reject Menggunakan Diagram Pareto dan Diagram Fishbone dengan Rekomendasi Perbaikan Berbasis Six Sigma di PT.XYZ

Abstract

Tingginya jumlah barang reject pada proses inspeksi manual menjadi permasalahan kualitas yang dapat menurunkan efektivitas proses produksi dan meningkatkan potensi kerugian perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi barang reject, mengidentifikasi faktor penyebab terjadinya defect, serta menyusun rekomendasi perbaikan berbasis pendekatan Six Sigma pada proses produksi di PT. XYZ. Penelitian ini menggunakan desain penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan model Miles and Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta didukung dengan analisis Diagram Pareto, Diagram Fishbone, dan pendekatan Six Sigma melalui tahapan DMAIC hingga tahap Improve. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat lima jenis defect dengan tiga defect prioritas, yaitu Improper Antenna Assembly sebesar 30,31%, PCB Contaminated sebesar 19,86%, dan Battery Failure sebesar 18,82% dengan kontribusi kumulatif sebesar 68,99%. Hasil analisis Fishbone menunjukkan bahwa faktor penyebab defect berkaitan dengan aspek manusia, mesin/peralatan, metode kerja, material, dan lingkungan kerja. Rekomendasi perbaikan yang dihasilkan meliputi peningkatan kompetensi operator, penyempurnaan standar kerja, pengendalian kualitas material, serta optimalisasi proses pemeriksaan. Penelitian ini memberikan implikasi bagi perusahaan sebagai dasar pengendalian kualitas dan upaya continuous improvement untuk mengurangi barang reject. Kata Kunci: Barang Reject, Diagram Pareto, Diagram Fishbone, Six Sigma, DMAIC