Apakah Pemahaman Wajib Pajak dan Penggunaan E-Filing Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak? (Relawan Pajak Sebagai Variabel Moderasi)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pemahaman wajib pajak dan penggunaan e-filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) dengan relawan pajak sebagai variabel moderasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data dilakukan melalui dua opsi survei, yaitu offline dan online menggunakan kuesioner tertutup. Sampel penelitian ini terdiri dari 126 Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) yang dipilih menggunakan teknik pusposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman wajib pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan WPOP, penggunaan e-filing berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan WPOP, relawan pajak tidak memoderasi pengaruh antara pemahaman perpajakan dan penggunaan e-filing terhadap kepatuhan WPOP. Penelitian ini memberikan implikasi dalam bidang perpajakan, yaitu pemerintah perlu memperkuat upaya untuk mendorong penggunaan e-filing dalam pelaporan pajak sebagai salah satu cara efektif untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak (WPOP).