Pengaruh Aktivitas Pemasaran Instagram Terhadap Brand Equity “Florist DAMA”

Abstract

Instagram menjadi saluran pemasaran visual utama untuk membangun brand equity, namun hal ini belum banyak dikaji pada industri florist. Florist DAMA di Kota Batam, secara konsisten memanfaatkan Instagram sebagai media pemasaran, meski data insight menunjukkan performa konten yang fluktuatif dan belum diketahui pengaruhnya terhadap seluruh dimensi brand equity. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Aktivitas Pemasaran Instagram terhadap empat dimensi Brand Equity Florist DAMA menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode PLS-SEM terhadap 140 responden pengguna Instagram di Kota Batam yang dipilih melalui purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Aktivitas Pemasaran Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness (R² = 0,459), brand association (R² = 0,600), perceived quality (R² = 0,454), dan brand loyalty (R² = 0,434). Temuan ini membuktikan bahwa pengelolaan Aktivitas Pemasaran Instagram yang konsisten merupakan strategi efektif bagi Florist DAMA dalam membangun ekuitas mereknya, sekaligus mengisi kesenjangan riset pada industri florist yang masih terbatas dikaji dalam literatur pemasaran digital.