PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING ACTIVITIES TERHADAP MINAT BELI AUDIENS INSTAGRAM (STUDI PADA TOKO KUE DESCUP BY EDS KOTA BATAM)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya interaksi audiens pada akun Instagram @descupbyeds yang belum sejalan dengan peningkatan minat beli dan penjualan. Tujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh dimensi Social Media Marketing Activities (SMMA), yaitu Entertainment, Interaction, Trendiness, Customization, dan Word of Mouth terhadap minat beli konsumen UMKM dessert Toko Kue Descup by EDS Kota Batam. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang terdiri atas pengikut maupun non-pengikut akun Instagram @descupbyeds dan @esufatma. Penentuan sampel dilakukan menggunakan rumus Lemeshow, sedangkan analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Interaction (p=0,000), Trendiness (p=0,004), dan Customization (p=0,004) berpengaruh signifikan terhadap minat beli, sedangkan Entertainment (p=0,145) dan Word of Mouth (p=0,092) tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa komunikasi interaktif, kesesuaian dengan tren, dan personalisasi menjadi faktor utama yang mendorong minat beli konsumen pada UMKM kuliner berbasis media sosial.