Evaluasi Kinerja co-loader Pada PT. XYZ Berdasarkan Vendor Performance Indicator Dengan Metode Analytical Hierarchy Process

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja co-loader pada PT XYZ berdasarkan Vendor Performance Indicator, menentukan bobot prioritas kriteria menggunakan metode Analytical Hierarchy Process, serta mengidentifikasi co-loader terbaik. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui observasi dan kuesioner yang melibatkan empat responden yang berperan sebagai pengambil keputusan di perusahaan. Evaluasi dilakukan berdasarkan lima kriteria VPI, yaitu Quality, Cost, Delivery, Flexibility, dan Responsiveness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Cost merupakan kriteria dengan bobot prioritas tertinggi sebesar 0,3437, diikuti oleh Delivery (0,2279), Quality (0,1768), Responsiveness (0,1381), dan Flexibility (0,1135). Pada tingkat subkriteria, Harga Kompetitif memiliki bobot global tertinggi sebesar 0,3045, diikuti oleh Sistem Pelacakan Digital dan Keamanan Pengiriman. Berdasarkan hasil penggabungan bobot kriteria, subkriteria, dan penilaian alternatif, BENKEL memperoleh nilai akhir tertinggi sebesar 0,3421, diikuti oleh AWS, AOCEAN, SHIPCO, dan CP WORLD.