Pengaruh Penggunaan E-wallet Terhadap Perilaku Konsumtif Masyarakat Di Kota Batam

Abstract

Perkembangan teknologi keuangan digital, khususnya dompet digital telah secara signifikan mengubah cara individu bertransaksi dan dapat mendorong konsumsi berlebihan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar perilaku konsumtif warga Kota Batam dipengaruhi oleh kualitas layanan, manfaat yang dirasakan, kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan promosi. Kuesioner yang diisi sendiri diberikan kepada 100 responden yang tinggal di 12 wilayah Kota Batam untuk mengumpulkan data primer untuk penelitian kuantitatif ini. Analisis regresi linier berganda digunakan sebagai metode analisis data dalam penelitian ini, yang menggunakan strategi pengambilan sampel purposive sampling. Temuan penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi adalah satu-satunya variabel yang secara signifikan dan positif memengaruhi perilaku konsumtif secara mandiri. Secara keseluruhan, semua faktor independen memiliki dampak yang kuat dan positif terhadap perilaku konsumtif. Hal ini menunjukkan bahwa promosi memiliki peran penting dalam perilaku konsumtif dompet digital di Kota Batam. Akibatnya, sangat penting bagi penyedia layanan untuk mengadopsi teknik pemasaran yang lebih cerdas dan peraturan yang mendorong literasi keuangan di kalangan masyarakat umum.