Sistem Booking Online Test Drive di Showroom Honda berbasis Website

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong industri otomotif untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, termasuk dalam proses pemesanan test drive kendaraan. Saat ini proses booking test drive di showroom masih dilakukan secara manual, yaitu calon konsumen harus bertemu langsung dengan pihak marketing untuk menentukan jadwal pengujian kendaraan. Proses tersebut dinilai kurang efisien, memakan waktu, serta belum mengikuti perkembangan teknologi digital. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi website booking test drive online yang dapat menampilkan informasi dan ketersediaan kendaraan, mengatur jadwal test drive agar tidak terjadi bentrok, serta membantu admin showroom dalam mengelola data booking secara terorganisir. Sistem juga dilengkapi dengan fitur notifikasi atau konfirmasi otomatis kepada pengguna setelah melakukan pemesanan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall, yaitu pendekatan pengembangan perangkat lunak yang dilakukan secara berurutan dan sistematis melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, hingga pemeliharaan. Metode ini dipilih karena mampu memberikan alur kerja yang jelas dan terdokumentasi dengan baik sehingga memudahkan proses pengembangan dan evaluasi sistem. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi konsumen dalam melakukan pemesanan test drive secara online, meningkatkan efisiensi pelayanan showroom, serta mendukung transformasi digital pada showroom Honda. Kata Kunci: Aplikasi website, Booking online, Kendaraan, Otomotif, Test drive.