Pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing, E-WOM terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific melalui Shopee di Batam

Abstract

Penelitian ini dirancang untuk mengkaji sejauh mana content marketing, influencer marketing, dan electronic word of mouth (e-WOM) mampu membentuk keputusan pembelian konsumen atas produk Skintific di platform Shopee, khususnya di kalangan Generasi Z yang tinggal di Kota Batam. Desain penelitian bersifat kuantitatif eksplanatori, dengan instrumen pengumpulan data berupa kuesioner daring berbasis Google Form yang disusun menggunakan skala Likert empat poin. Responden dipilih secara purposive dengan syarat: lahir antara 1997–2012, berdomisili di Kota Batam, dan memiliki rekam jejak pembelian produk Skintific via Shopee, hingga diperoleh 163 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan dukungan perangkat lunak IBM SPSS 25. Hasil analisis memperlihatkan bahwa content marketing secara nyata berkontribusi positif terhadap keputusan pembelian (t = 5,569; sig. = 0,000), demikian pula influencer marketing (t = 3,132; sig. = 0,002) dan e-WOM (t = 4,012; sig. = 0,000). Uji simultan mempertegas bahwa ketiga variabel ini secara kolektif memberikan pengaruh yang bermakna, ditunjukkan oleh nilai F hitung = 98,124 (sig. = 0,000) dan Adjusted R² = 0,643. Artinya, model mampu menerangkan 64,3% variasi keputusan pembelian, dengan content marketing sebagai prediktor yang paling dominan.