FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI BEHAVIORAL INTENTION (NIAT BERPERILAKU) PELAKU UMKM TERHADAP PENGGUNAAN QUICK RESPONSE INDONESIA STANDARD (QRIS)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh behavioral intention pelaku UMKM dalam mengadopsi Quick Response Indonesia Standard (QRIS). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data dilakukan melalui survei online menggunakan kuesioner tertutup. Sampel penelitian ini terdiri dari 110 pelaku UMKM di sektor makanan pada kecamatan usaha Batam Kota yang memiliki niat mengadopsi QRIS. Teknik sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria UMKM makanan yang termasuk ke dalam daftar Dinas Koperasi dan UMKM Kota Batam, berada di wilayah kecamatan Batam Kota, dan memiliki niat menggunakan QRIS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performance expectancy dan price value memiliki pengaruh positif terhadap behavioral intention pelaku UMKM untuk menggunakan QRIS, sementara social influence tidak memengaruhi pelaku UMKM untuk menggunakan QRIS. Kontribusi riset ini dapat memberikan kontribusi praktik terkait penggunaan QRIS di UMKM, pelaku UMKM ketika menerapkan QRIS berniat menerapkan QRIS jika performance expectancy dari penggunaan QRIS memberikan keuntungan bagi para pelaku UMKM dan price value dari penggunaan QRIS sebanding dengan biaya yang mereka keluarkan.