Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Unit Bisnis PT X di Kota Batam

Abstract

Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah bentuk perilaku kerja sukarela yang dilakukan karyawan di luar kewajiban formalnya, yang berkontribusi terhadap peningkatan efektivitas dan kinerja organisasi. Perilaku ini dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor individu, di antaranya kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kedua variabel tersebut terhadap OCB pada karyawan Unit Bisnis PT X di Kota Batam dengan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 127 responden. Proses analisis dalam penelitian ini dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, serta regresi linear berganda yang dilengkapi uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS. Hasil studi memperlihatkan bahwa kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual memiliki dampak positif signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap OCB. Maka dari itu, peningkatan kedua aspek kecerdasan tersebut mampu mendorong munculnya perilaku kerja yang lebih sukarela, konstruktif, dan produktif dalam organisasi.