Analisis Kinerja Store Incoming dengan Menggunakan Frazelle Model Pada PT XYZ

Abstract

Pemantauan kinerja penting dilakukan guna memastikan semua aktivitas berjalan dengan efektif dan efisien, serta berkontribusi pada peningkatan nilai perusahaan. Area store incoming male grooming memiliki tingkat aktivitas dan kompleksitas operasional yang lebih tinggi dibandingkan dengan area store incoming lainnya pada PT XYZ dengan total penerimaan material per hari 91 pengiriman. Hal ini menyebabkan 20% dari aktivitas bongkar material kerap kali tidak memenuhi KPI unloading time. Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai kinerja aktivitas di area incoming PT XYZ dan memberikan saran perbaikan untuk meningkatkan produktivitas. Metode yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja incoming PT XYZ adalah metode frazelle model, suatu metrik yang memiliki sifat skala dan kuantitatif. Identifikasi kriteria dan indikator KPI yang memiliki kontribusi signifikan dalam peningkatan kinerja akan dihitung dengan metode Analytical Hierarchy Process. Hasil dari pengukuran kinerja yang telah dilakukan adalah ditemukannya skor kinerja yang cukup rendah pada aktivitas receiving dengan skor 40,779 dan termasuk ke dalam kategori marginal. Secara keseluruhan skor kinerja store incoming male grooming PT XYZ mencapai skor 77,631 dikategorikan memiliki kinerja yang bagus. Akan tetapi tetap memerlukan perbaikan pada beberapa indikator KPI agar kinerja seluruh aktivitas di store incoming male grooming PT XYZ dapat berjalan maksimal.