Evaluasi Usability Website Dashboard Procurement Menggunakan System Usability Scale (Sus) Di PT XYZ

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat Usability Website Dashboard Procurement di PT XYZ Batam sebagai bagian dari upaya digitalisasi proses pengadaan yang diharapkan mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional. Permasalahan yang melatarbelakangi penelitian ini adalah perlunya mengetahui sejauh mana sistem yang digunakan telah memberikan kemudahan penggunaan, kemudahan pembelajaran, dan kemudahan akses informasi bagi pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan instrumen kuesioner System Usability Scale (SUS). Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode SUS untuk menghasilkan skor Usability sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Website Dashboard Procurement memperoleh skor rata-rata SUS sebesar 75,50. Skor tersebut berada di atas nilai standar SUS sebesar 68 dan termasuk dalam kategori Good (baik), yang menunjukkan bahwa sistem dapat diterima oleh pengguna serta mampu memberikan pengalaman penggunaan yang positif. Temuan ini mengindikasikan bahwa website telah memenuhi aspek Usability yang meliputi kemudahan penggunaan, kemudahan pembelajaran, dan kemudahan akses informasi. Dengan demikian penelitian ini memberikan gambaran empiris mengenai tingkat Usability sistem Procurement digital di lingkungan industri serta menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan dalam melakukan pengembangan dan optimalisasi sistem guna mendukung kinerja proses pengadaan yang lebih efektif dan efisien.