PENGUKURAN PERFORMANSI MANAJEMEN RANTAI PASOK DENGAN METODE SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCES (SCOR)PADA PT. XYZ

Abstract

Ditengah persaingan industri manufaktur di Kota Batam setiap perusahaan harus memiliki strategi untuk menciptakan efektifitas dan efisien performansi rantai pasok. PT. XYZ merupakan sebuah Perusahaan manufaktur yang melakukan kegiatan produksi Alat angkat/angkut rakitan berdasarkan permintaan dari pelanggan. Penelitian ini bertujuan memberikan indikator kinerja (KPI) pada setiap proses rantai pasok dan memberikan pengukuran performansi kinerja manajemen rantai pasok pada PT. XYZ yang akan diikuti rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan performansi kinerja. Pengukuran performansi dilihat menggunakan metode SCOR dari pengisian kuesioner yang kemudian divalidasi lalu dihitung nilai Pembobotannya dengan menggunakan AHP dan normalisasi dengan metode Snorm de Boer untuk hasil akhir performansi rantai pasok. Hasil penilaian performansi rantai pasok PT. XYZ dinilai pada kategori Average. Agar performansi manajemen rantai pasok optimal maka dibutuhkan perbaikan dan improvisasi manajemen rantai pasok dengan melakukan analisis detail permintaan, perbaikan manajemen inventaris, dan efisiensi aliran informasi penerimaan retur konsumen.