Penerapan Metode Six Sigma (DMAIC) untuk Meningkatkan Inventory Record Accuracy di Gudang PT. XYZ

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan Inventory Record Accuracy (IRA) di gudang PT. XYZ menggunakan metodologi Six Sigma dengan kerangka kerja DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Permasalahan utama yang dihadapi adalah tingginya tingkat diskrepansi volume fisik stok barang. Pada pengukuran baseline semester II 2024, IRA volume tercatat sebesar 99,69%, berada di bawah target KPI volume perusahaan sebesar 99,90%, dengan akumulasi kerugian fisik mencapai 1.691 unit barang. Hal ini menghasilkan nilai DPMO 3.088 dan Level Sigma 4,24 σ. Mengingat evaluasi yang hanya menggunakan pendekatan SKU (Stock Keeping Unit) dapat mendistorsi bobot kerugian (di mana hilangnya barang bernilai kecil dianggap ekuivalen dengan barang besar), penelitian ini secara khusus menggunakan perhitungan berbasis volume fisik (Pieces) secara penuh. Evaluasi data historis Stock Opname dilakukan terhadap populasi 547.542 pcs barang pada periode Juli-Desember 2024. Metode analisis mencakup peta kendali PChart, Diagram Pareto, Diagram Fishbone, dan analisis 5 Whys. Hasil tahap Analyze mengidentifikasi penyebab dominan (Vital Few) dari hilangnya unit barang adalah: Kirim Mnual/Pending GI (39,2%), Salah hitung (22,2%), dan Pending GR/Picking (13,2%). Usulan perbaikan diimplementasikan melalui SOP GI/GR Real-time, SOP Counting Zone, SOP Rekonsilasi Harian, dan SOP Cycle Counting 3×/minggu. Pasca-implementasi (Februari-April 2026) dengan jumlah pemeriksaan sebesar 1.859.485 pcs barang, volume selisih stok turun drastic menjadi hanya 190 pcs. Dampaknya, rata-rata IRA volume meningkat menjadi 99,99%, DPMO turun signifikan menjadi 102, dan Level Sigma naik ke angka dunia sebesar 5,21σ. Hal ini membuktikan bahwa pengukuran kinerja berbasis volume unit memberikan gambaran presisi terhadap pengamanan aset fisik dan efektivitas perbaikan.