Pengembangan Sistem End-to-End (E2E) Surveillance untuk Monitoring Alur Proses di Area Batam Lab

Abstract

Dalam lingkungan industri manufaktur, proses surveillance memiliki peran penting dalam memastikan kualitas produk dan efektivitas pengendalian mutu. Di Area Batam Lab, proses surveillance melibatkan berbagai departemen, seperti Technical Antenna (TA), Supply Chain (SC), Production, Laboratory (LAB), dan Quality. Namun, proses pemantauan alur surveillance yang melintasi banyak tahapan masih menghadapi kendala berupa keterbatasan visibilitas status proses, sulitnya pelacakan progres secara real-time, serta potensi terjadinya keterlambatan dan penumpukan pekerjaan (bottleneck) pada tahapan tertentu. Kondisi tersebut menyebabkan proses monitoring dan pengambilan keputusan belum dapat dilakukan secara optimal. Oleh karena itu, dikembangkan Sistem End-to-End (E2E) Surveillance berbasis web yang mengintegrasikan dan memantau 18 tahapan proses surveillance secara menyeluruh. Sistem yang dikembangkan menyediakan fitur monitoring workflow lintas departemen, dashboard surveillance untuk menampilkan status dan progres proses secara terpusat, surveillance schedule untuk mendukung pengelolaan jadwal surveillance, mapping location untuk membantu pelacakan lokasi surveillance, autentikasi Single Sign-On (SSO), pengelolaan hak akses berbasis peran, serta peninjauan dokumen evidence secara real-time. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall, yang terdiri atas tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dibangun menggunakan ASP.NET Core (C#) sebagai framework pengembangan aplikasi dan SQL Server sebagai basis data. Hasil pengembangan diharapkan mampu meningkatkan transparansi proses surveillance, mempermudah monitoring alur kerja lintas departemen, mengurangi potensi keterlambatan proses.