Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Kualitas Layanan SAMSAT, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di SAMSAT Batam Center

Abstract

Kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor menjadi salah satu aspek penting dalam mendukung optimalisasi penerimaan pajak daerah. Upaya peningkatan kepatuhan dilakukan melalui Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, peningkatan Kualitas Layanan SAMSAT, dan penerapan Sanksi Pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Kualitas Layanan SAMSAT, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di SAMSAT Batam Center. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner kepada wajib pajak kendaraan bermotor yang melakukan pembayaran pajak di SAMSAT Batam Center. Sebanyak 160 responden dipilih menggunakan teknik accidental sampling dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Kualitas Layanan SAMSAT, dan Sanksi Pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Temuan ini menunjukkan bahwa kemudahan melalui program pemutihan, pelayanan yang baik, serta penerapan sanksi yang konsisten dapat mendorong kepatuhan wajib pajak. Dengan demikian, peningkatan kepatuhan dapat didukung melalui optimalisasi ketiga aspek tersebut secara berkelanjutan.