Guide Me: Smart Navigation with AI

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara wisatawan memperoleh informasi dalam merencanakan perjalanan. Namun, sebagian besar platform pariwisata yang tersedia masih menyajikan informasi secara statis dan belum mampu memberikan respons yang interaktif serta sesuai dengan kebutuhan pengguna. Kondisi ini menyebabkan wisatawan kesulitan dalam memperoleh informasi destinasi wisata secara cepat dan relevan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan chatbot berbasis Artificial Intelligence pada aplikasi Guide ME sebagai media layanan informasi wisata Kota Batam. Chatbot dikembangkan menggunakan pendekatan Natural Language Processing (NLP) dengan metode Retrieval-Augmented Generation (RAG) yang memanfaatkan large language model untuk menghasilkan jawaban berdasarkan data destinasi wisata yang tersimpan dalam basis data sistem. Dengan pendekatan ini, chatbot mampu memahami pertanyaan pengguna dan memberikan informasi yang lebih kontekstual serta relevan terkait destinasi wisata, rute perjalanan, maupun agenda kegiatan wisata di Kota Batam. Hasil implementasi menunjukkan bahwa chatbot pada aplikasi Guide ME mampu memberikan respons informasi wisata secara cepat dan interaktif. Sistem ini diharapkan dapat membantu wisatawan dalam memperoleh informasi destinasi secara lebih efisien serta mendukung upaya digitalisasi layanan informasi pariwisata di Kota Batam