Pengaruh Content Marketing Instagram dan E-WOM terhadap Minat Beli pada UMKM @g0_dessert di Kota Batam

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui apakah content marketing Instagram dan electronic word of mouth (E-WOM) berpengaruh terhadap minat beli pada akun @g0_dessert di Kota Batam, baik secara parsial maupun simultan. Latar belakangnya adalah persaingan kuliner berbasis media sosial yang semakin ketat, sehingga banyak UMKM bergantung pada konten digital dan ulasan pengguna untuk menumbuhkan minat beli. Sebanyak 130 responden dipilih dengan teknik purposive sampling, yaitu pengguna Instagram di Kota Batam yang pernah melihat konten atau ulasan akun tersebut tetapi belum pernah membeli. Data diolah dengan regresi linear berganda menggunakan IBM SPSS Statistics versi 25, dengan tahapan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji t, uji F, koefisien determinasi, dan effect size. Hasilnya, content marketing dan E-WOM masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dan secara simultan keduanya signifikan dengan Adjusted R² sebesar 0,726, sehingga H1, H2, dan H3 diterima. Kontribusi unik content marketing (f² = 0,58) lebih besar daripada E-WOM (f² = 0,08). Bagi pelaku UMKM kuliner, temuan ini menunjukkan pentingnya menjaga kualitas konten dan mengelola E-WOM untuk meningkatkan minat beli calon konsumen.