Sistem Informasi Pengelolaan Berkas (SIP-Berkas) PT ASABRI (Persero) KCB BATAM

Abstract

PT ASABRI (Persero) Kantor Cabang Batam merupakan instansi yang mengelola program jaminan sosial bagi TNI, Polri, dan PNS Kemhan/Polri. Dalam pelaksanaan pelayanan klaim, proses pengelolaan berkas pengajuan masih dilakukan secara manual menggunakan dokumen fisik, sehingga menimbulkan berbagai permasalahan seperti penumpukan berkas, kesulitan dalam pelacakan status pengajuan, serta potensi kehilangan dokumen akibat tidak adanya sistem pencatatan yang terstruktur. Kondisi ini berdampak pada menurunnya efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada peserta. Proyek akhir ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi Sistem Informasi Pengelolaan Berkas (SIPBerkas) berbasis website yang dapat membantu petugas bagian pelayanan dalam mencatat, memantau, dan melacak status berkas pengajuan klaim secara digital. Metode pengembangan yang digunakan adalah metode Prototype, yang melibatkan tahapan komunikasi kebutuhan, perencanaan, desain konseptual, pengembangan prototipe, serta pengujian dan evaluasi bersama pengguna. Aplikasi dibangun menggunakan framework Laravel dengan bahasa pemrograman PHP dan diuji menggunakan metode User Acceptance Testing (UAT). Hasil dari proyek ini adalah sebuah aplikasi berbasis website dengan fitur pengelolaan data berkas pengajuan, pelacakan status berkas secara digital berdasarkan kode KTPA, pencarian dan filter data, rekap pengajuan bulanan, serta manajemen akun pengguna dengan peran Admin, CSO, dan KKC. Dengan adanya sistem ini, diharapkan proses pengelolaan berkas klaim di PT ASABRI (Persero) Kantor Cabang Batam menjadi lebih tertib, efisien, dan meminimalkan risiko kesalahan maupun kehilangan dokumen dalam proses pelayanan