PENGARUH AKSESIBILITAS WEBSITE POLIBATAM.AC.ID TERHADAP PERSEPSI PENERIMAAN PENGUNJUNG

Abstract

Penelitian ini mengkaji bagaimana aksesibilitas situs web pada domain polibatam.ac.id memengaruhi persepsi pengguna secara umum. Sebagai portal informasi publik yang vital, situs web Politeknik Negeri Batam sangat penting dalam menyediakan akses yang setara, terutama bagi pengguna disabilitas. Evaluasi dilakukan menggunakan standar WCAG 2.1 dan perangkat WAVE, yang dilanjutkan dengan desain ulang strategis untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Untuk menilai dampaknya, pendekatan kuantitatif diterapkan dengan menyertakan variabel seperti persepsi kemudahan penggunaan, kegunaan, dan sikap pengguna. Data yang dikumpulkan dari 34 responden telah divalidasi melalui uji reliabilitas yang ketat. Analisis statistik melalui uji-T menghasilkan nilai signifikansi p < 0,001, yang membuktikan bahwa aksesibilitas secara signifikan memengaruhi cara pengguna memandang sistem tersebut. Temuan ini menunjukkan bahwa memprioritaskan aksesibilitas melampaui sekadar kepatuhan teknis, hal ini secara langsung meningkatkan kenyamanan pengguna, mendorong inklusivitas, dan memperkuat reputasi digital institusi. Akhirnya, penelitian ini memberikan referensi komprehensif untuk mengembangkan platform akademik yang lebih berpusat pada pengguna dan inklusif.